서비스 약관 안내

본 약관은 주식회사 이오에이지게임즈(이하 “회사”)가 제공하는 “서비스”의 이용과 관련하여 “회사”와 ”회원”간의 권리, 의무 및 필요한 제반 사항을 정하기 위한 목적으로 마련되었습니다. 본 약관은 아래와 같은 내용으로 구성됩니다. 제1조 (목적) 본 약관은 주식회사 이오에이지게임즈(이하 “회사”라 합니다)가 ”회원”에게 유선 및 무선통신망 등을 통하여 제공하는 “서비스”와 관련하여 “회사”와 “회원”간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다. 1. “회사”라 함은 유선 및 무선통신망 등을 통하여 “서비스”를 제공하는 사업자인 주식회사 EOAG 및 그 관계회사를 의미합니다. 2. “서비스”라 함은 “회사”의 웹사이트, 모바일 사이트, 모바일 게임 어플리케이션, 기타 플랫폼을 통해 “회원”에게 제공되는 게임 서비스, 고객지원, 정보제공 기타 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다. 3. “회원”이라 함은 본 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 고객을 말합니다. 특별한 사유가 없는 한, “회사”는 스마트폰, 태블릿 PC, 기타 “회원”이 “서비스”를 이용하는 단말기의 명의자를 “회원”으로 간주합니다. 4. “게임세계”라 함은 다중의 “회원”이 일정한 규칙(이하 “게임규칙”)에 따라 오락을 하거나 오락에 부수하여 여가선용, 친목도모, 정보매개 등을 할 수 있도록 게임성을 구현한 가변적인 가상세계를 의미합니다. 5. “오픈마켓”이라 함은 애플 앱스토어, 구글 플레이스토어, 티스토어, 올레마켓, 엔스토어 등 어플리케이션 또는 “유료서비스”의 판매를 중개하는 통신판매중개사이트 또는 어플리케이션을 의미합니다. 6. “오픈마켓사업자”라 함은 “오픈마켓”을 운영하는 사업자를 말합니다. 7. “유료서비스”라 함은 “회사”가 유료로 제공하는 각종 디지털콘텐츠(캐쉬, 아이템, 아바타, 기타 유료 콘텐츠를 포함) 및 제반 서비스를 의미합니다. 8. “게시물”이라 함은 “회원”이 “서비스”를 이용함에 있어 “서비스” 상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말합니다 (“회사”가 운영하는 공식카페 등을 이용하는 경우에도 같습니다). 9. “제휴서비스”라 함은 카카오톡, 라인 등과 같은 메신저 서비스를 제공하는 자 또는 페이스북 등과 같은 소셜네트워크 서비스를 제공하는 자와의 제휴를 통하여 “회원”에게 “서비스”를 제공하는 것을 말합니다. ② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각 호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다. 제3조 (회사정보 등의 제공) “회사”는 다음 각 호의 사항을 “오픈마켓” 내의 어플리케이션 다운로드/판매 페이지, “회사”의 홈페이지(eoaggames.com)또는 “회사”가 지정하는 “서비스” 내 설정, 도움말 영역 등에 게시하여 “회원”이 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 개인정보 처리방침과 약관은 “회원”이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 1. 상호 및 대표자의 성명 2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다) 및 전자우편주소 3. 전화번호 4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 5. 개인정보 처리방침 6. 서비스 이용약관 제4조 (약관의 명시와 개정) ① “회사”는 본 약관의 내용을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 “서비스”의 초기 구동 화면, “회사”의 홈페이지(eoaggames.com),“서비스” 내 설정, 도움말 등 “회사”가 지정하는 영역 등에 게시하는 방식으로 “회원”에게 공지합니다. ② “회사”는 “회원”이 “회사”와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다. ③ “회사”는 “서비스”를 이용하고자 하는 자(이하 “이용자”)가 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 과오납금의 환급, 계약 해제 및 해지, 회사의 면책사항 및 회원에 대한 보상 등과 같은 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하고 이용자의 동의를 얻도록 합니다. ④ “회사”는 필요한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 기타 관련 법령, 지침, 고시 등의 제/개정, “오픈마켓”의 정책 변경, 시스템 변경 등에 따라 필요한 경우 관련 법령 등에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 수시로 변경할 수 있습니다. ⑤ “회사”가 약관을 변경할 경우, 변경된 약관의 내용과 적용일자를 명시하여 그 적용일로부터 7일 이전(“회원”에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 전자우편, 쪽지, LMS/SMS, 알림 메시지(Push Notification), 기타 전자적 수단 또는 “회사”의 웹사이트 또는 “서비스” 내 공지사항란을 이용하여 통지 또는 공지합니다. ⑥ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 “회원”의 동의 여부를 확인합니다. 단, 개정약관 공지 시 “회원”이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용을 명확하게 따로 고지한 경우에는 “회원”이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다. ⑦ “회원”이 개정된 약관의 적용에 대하여 동의하지 않는 경우 “회사” 또는 “회원”은 “서비스” 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제5조 (약관 외 준칙) 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」,「게임산업진흥에 관한 법률」,「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령에 따릅니다. 제6조 (운영정책) ① 본 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 “회원”의 권익을 보호하고 “서비스” 및 “게임세계” 내 질서를 유지하기 위하여, “회사”는 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 “운영정책”)으로 정할 수 있습니다. 이 경우 “운영정책” 등은 본 약관에 대한 보충적 효력을 갖습니다. ② “회사”는 “운영정책”의 내용을 “회원”이 알 수 있도록 “서비스”의 초기화면 또는 “서비스” 홈페이지에 게시하거나, 기타 “서비스” 내 설정, 도움말 등 “회사”가 정하는 영역에 “운영정책”을 게시하거나 “운영정책”을 확인할 수 있는 페이지로 접근 가능한 연결화면을 제공하는 방법으로 “회원”에게 공지하여야 합니다. ③ “회원”의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관의 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 “운영정책”의 개정의 경우에는 제4조의 절차에 따릅니다. 단, “운영정책”의 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다. 1. 본 약관에서 구체적인 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우 2. “회원”의 권리 또는 의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우 3. “운영정책”의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고, “회원”이 예측가능한 범위 내에서 “운영정책”을 개정하는 경우 제7조 (이용신청 및 방법) ① “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하고자 하는 자(이하 “이용자”)는 본 약관을 읽고 그 내용에 동의한 후 회사가 정한 방법 및 절차에 따라 이용 신청을 하여야 합니다. ② “이용자”는 반드시 본인의 진정한 정보로써 이용 신청을 하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 개인정보를 도용한 경우 본 약관에 따른 “회원”의 권리를 주장할 수 없고, “회사”는 환급없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다. ③ “이용자”는 반드시 본인 소유의 스마트폰, 태블릿PC 등의 모바일 디바이스를 이용하여 이용 신청을 하여야 합니다. 타인 소유의 모바일 디바이스를 도용하여 이용 신청을 하는 경우 일부 “서비스”의 이용에 제한이 있거나 “서비스” 이용 기록이 삭제되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다. 특히, 추후 타인 소유의 모바일 디바이스를 도용한 것으로 확인되는 경우 해당 디바이스로의 “서비스”이용이 제한될 수 있으며, “회사”는 환급 없이 이용 계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다. 제8조 (이용신청의 승낙과 제한) ① “회사”는 “이용자”가 본 약관의 내용에 동의하여 이용 신청을 한 경우, 신청을 거부할만한 상당한 이유가 없는 한 신청이 접수된 순으로 “서비스” 이용신청을 승낙합니다. ② “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 1. 제7조에 위반하여 이용신청을 하는 경우 2. 이용요금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우 3. 신청자가 이전에 이 약관에 의하여 “회원”의 자격을 상실하거나 또는 제한된 기록이 있는 경우 4. 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 요금을 결제하거나 결제한 기록이 있는 경우 5. “회사”가 아직 “서비스”를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 “서비스”를 이용하는 경우 6. 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용 신청을 하는 경우 7. 그 밖에 제1호 내지 제6호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우 ③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우 2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우 3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용 신청의 승낙이 곤란한 경우 ④ “회사”는 관련 법령 또는 “회사”, “오픈마켓사업자”의 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 두는 조건 또는 법률 규정에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용 등급별로 이용을 제한하는 조건을 부가하여 이용신청을 승낙할 수 있습니다. 제9조 (회원 정보의 제공 및 변경) ① “회원”은 본 약관에 의하여 “회사”에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위의 정보 제공으로 인하여 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다. ② “회원”은 자신이 제공한 개인정보를 수정할 수 있습니다. 다만, “서비스” 제공 및 관리를 위하여 필요한 계정, 단말기 정보 등의 개인정보는 수정이 불가능할 수 있습니다. ③ “회원”은 “회사”에 제공한 정보가 변경되었을 경우, 지체 없이 “서비스” 내 관리페이지나 “회사”의 홈페이지, 고객센터 등을 통하여 변경된 정보로 수정하여야 합니다. 변경된 사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서 “회사”는 책임을 지지 않습니다. 제10조 (개인정보의 보호 및 관리) ① “회사”는 관계 법령이 정하는 바에 따라 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. “회원” 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”가 별도로 고지하는 개인정보 처리방침이 적용됩니다. ② “회사”가 제공하는 “서비스” 또는 홈페이지 등에서 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대하여는 “회사”의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다. ③ “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인하여 노출된 “회원”의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 다만, “회사”의 귀책사유로 인한 경우에는 그러하지 않습니다. ④ “회사”는 “회원”의 개인정보보호를 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 상 개인정보 유효기간 제도에 따라 1년간 접속이력이 없는 “회원”의 개인정보를 파기 또는 분리하여 별도로 저장 관리하며, 이에 따라 1년간 접속 이력이 없는 “회원”의 계정은 휴면계정으로 처리되어 “회원”의 별도 요청이 없는 한 사용이 제한됩니다. 다만, “회원”이 “회사”가 정한 절차에 따라 개인정보의 유효기간을 달리 설정하는 경우, “회사”는 설정된 기간에 따라 “회원”의 계정을 휴면계정으로 처리합니다. 제11조 (“회사”의 의무) ① “회사”는 관련 법령을 준수하고, 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다. ② “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다. “회사”는 본 약관 및 개인정보 처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 “회원”의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다. ③ “회사”는 관계 법령 및 본 약관에서 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 “서비스”를 제공하기 위하여 노력합니다. 만약 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 소멸된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다. 제12조 (“회원”의 의무) ① “회원”은 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. “회원”가입 신청 또는 변경 시 허위 내용 또는 타인의 정보를 도용하여 기재, 등록하는 행위 2. “회사”의 운영진, 임직원 또는 관계자를 사칭하는 행위 3. 다른 “회원”의 정보가 도용되거나 비정상적으로 사용된 것으로 “회사”가 판단 또는 의심할 수 있는 행위 4. 타인의 “서비스” 이용을 방해하는 행위 5. “회사”의 정상적인 “서비스”의 제공을 고의로 방해하는 행위 6. “회사”가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위 7. “서비스”의 기술적 보호조치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해할 목적으로 “회사”가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 이용하는 행위 8. “서비스” 내 버그를 악용하거나 비정상적인 방법으로 기록, 점수 게임머니, 아이템 등을 취득하는 행위 9. “회사”가 사전승인 하지 않은 프로그램 등을 이용하여 “서비스”의 정상적인 질서, 밸런스, 규칙 등을 회피 또는 우회하여 비정상적인 기록, 점수, 게임머니, 아이템 등을 획득하는 행위 10. “회사”의 사전승낙 없이 “서비스”를 이용한 영리활동을 하는 행위 11. “회원” 계정을 타인과 거래하거나 계정 내 캐쉬, 게임머니, 아이템 등을 타인과 매매하는 행위 12. “회사” 또는 제3자의 저작권 등 기타 지식재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 13. ”서비스”를 통하여 얻은 정보를 “회사”의 사전승낙 없이 ”서비스” 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위 14. 다른 “회원”을 희롱, 위협, 모욕하거나 특정 이용자에게 지속적으로 고통, 불편을 주는 행위 15. 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 16. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 17. 범죄와 관련이 있다고 객관적으로 판단되는 행위 18. 기타 관계 법령에 위반되는 행위 ② “회원”은 본 약관, 운영정책, 공지사항 등을 확인하고 준수하여야 합니다. ③ “회사”는 제1항 내지 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영정책에서 정할 수 있으며, “회원”은 이를 준수할 의무가 있습니다. 1. “회원”의 캐릭터명, 기타 “서비스” 또는 “게임세계” 내에서 사용하는 명칭에 대한 제한 2. 채팅 내용과 방법에 대한 제한 3. 게시판의 이용에 대한 제한 4. “서비스”의 이용, 게임플레이 방법에 대한 제한 5. 기타 “회원”의 “서비스” 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 “회사”가 “서비스”의 운영 상 필요하다고 인정하는 사항 ④ “회원”은 “서비스”를 이용함에 있어 “회원” 본인 소유의 휴대전화, 태블릿PC, 기타 모바일 기기를 타인에게 교부, 대여하여서는 아니 되며, 분실되지 않도록 관리하여야 합니다. 본인 소유의 단말기가 타인에게 교부, 대여, 분실됨에 따라 발생하는 일체의 문제에 대해 “회사”는 책임지지 않습니다. ⑤ “회원”은 각 “오픈마켓”에서 제공하는 결제 비밀번호 기능 등을 설정하여 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 관리하여야 합니다. 결제 비밀번호 기능 등을 설정하지 아니하여 발생하는 문제에 대해 “회사”는 책임지지 않습니다. 제13조 (계정 및 플랫폼 서비스) ① “회사”는 “서비스”를 이용하는 디바이스의 특성 및 “회원”의 이용 편의를 고려하여 “회원”에게 임의의 숫자와 문자 등으로 조합된 ID를 발급하여 “서비스”를 이용하게 할 수 있습니다. 이에 따라 “회원”은 “서비스”를 이용하는 디바이스를 제3자가 이용하지 않도록 디바이스의 잠금설정 기능 등을 통하여 디바이스를 관리하여야 합니다. ② “회사”는 “회원”이 “게임세계”에서 좀 더 폭넓은 “서비스”를 이용할 수 있도록 지원하는 별도의 소셜 플랫폼 서비스(이하 “플랫폼 서비스”)를 제공할 수 있습니다. “플랫폼 서비스”의 이용 신청은 본 약관에 의한 “서비스” 이용 신청과 별개로 이루어지며, 관련 절차는 “플랫폼 서비스”의 이용약관 등에서 정하는 바에 의합니다. ③ “회사”가 제공하는 어플리케이션 내에 “플랫폼 서비스”가 탑재되어 있는 경우 “회원”은 “플랫폼 서비스”에 가입을 요청 받을 수 있습니다. “플랫폼 서비스”는 “회원”이 동일계정으로 다양한 단말기에서 “서비스”를 이용할 수 있도록 지원합니다. ④ “회원”이 제2항에 따라 “플랫폼서비스” 회원으로 가입하지 않는 경우, “서비스”를 이용하는 디바이스가 변경, 교체, 개조되거나 이동통신사가 변경되는 경우, 어플리케이션을 삭제하는 등의 경우 “회원”의 “서비스” 이용기록이 삭제되거나 “서비스” 이용기록을 기반으로 “서비스”를 지속적으로 이용하는데 제한이 발생할 수 있으며, “회사”는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 제14조 (서비스의 변경 및 내용 수정) ① “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 본 약관, 운영정책, “회사”가 설정한 규칙에 따라 이용할 수 있습니다. ② “회사”가 “서비스”를 통하여 “회원”에게 제공하는 “게임세계”는 가상 세계로서 “회사”는 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 대한 포괄적인 권한을 가집니다. ③ “회사”는 현실 세계로부터 “게임세계”를 보호하고 “게임세계”의 질서와 게임성을 유지하기 위하여 필요한 조치를 취합니다. ④ “회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영, 기술 상의 필요에 따라 “서비스”의 수정을 할 수 있으며, “서비스”의 수정을 하는 경우에는 변경 전 또는 변경 후 해당 “서비스”의 홈페이지, 고객센터, 공식카페 등을 통하여 공지합니다. “회사”는 “서비스”의 비정상적 이용을 유발할 가능성이 있다고 판단되는 경우 또는 수정 내용이 “서비스”의 이용에 실질적으로 경미한 영향을 미치는 버그나 오류의 수정인 경우에는 공지하지 않을 수 있습니다. 제15조 (서비스의 제공 및 중단 등) ① “서비스”는 “회사”의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. (별도의 안내가 없는 경우 연중무휴 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다) 단, 관련법령에서 정하는 바에 따라 “서비스” 제공시간 등에 제한을 두어야 하는 경우, “회사”는 별도의 사전 공지 없이 “서비스”의 제공시간을 제한 또는 변경 할 수 있으며 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. ② 제1항에도 불구하고, 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정한 시간 동안 “서비스”가 제공되지 아니할 수 있으며, 해당 시간 동안 “회사”는 “서비스”를 제공할 의무가 없습니다. 1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 “서비스”의 내용 수정을 위하여 필요한 경우 2. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, “회원”들의 비정상적인 게임 이용행태, 미처 예상하지 못한 “서비스”의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우 3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 “서비스” 제공을 금지하는 경우 4. 천재지변, 비상사태, 정전, “서비스” 설비의 장애 또는 “서비스” 이용의 폭주 등으로 정상적인 ”서비스” 제공이 불가능할 경우 5. “회사”의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 “서비스”의 수익 악화 등 “회사”의 경영상 중대한 필요에 의한 경우 ③ “회사”는 제2항 제1호의 경우 주 단위 또는 월 단위로 일정 시간을 정하여 “서비스”를 중지할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 최소 24시간 이전에 그 사실을 “회원”에게 “서비스” 초기 화면, 홈페이지, 공지사항 등을 통하여 고지합니다. ④ 제2항 제2호의 경우 “회사”는 사전 고지 없이 “서비스”를 일시 중지할 수 있습니다. “회사”는 이러한 경우 그 사실을 회원에게 “서비스” 초기 화면, 홈페이지, 공지사항 등을 통하여 사후 고지할 수 있습니다. ⑤ “회사”는 무료로 제공되는 “서비스”의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 및 운영 필요성에 의하여 수정, 중단, 변경할 수 있습니다. 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 “회사”는 “회원”에게 기대수익의 상실, “회사”가 직접 제공하지 않은 수익의 상실 또는 기타 무료로 제공된 “서비스”의 수정, 중단, 변경 등으로 발생하는 손해에 대하여 별도의 보상을 하지 않습니다. ⑥ “회사”의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 “서비스”가 중지되거나 장애가 발생한 경우 기간제 유료서비스(정액 게임 이용권, 기간정량 게임 이용권 상품 등) 계정에 한하여 서비스 중지ㆍ장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, “회원”은 “회사”에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 다만, “회사”가 서버점검 등의 사유로 “서비스” 중지ㆍ장애를 사전에 고지하였으나, “서비스” 중지ㆍ장애시간이 10시간이 초과하는 경우에는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장하고, “회원”은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 본 항의 규정에 따라 이용시간을 무료로 연장하는 등의 보상을 진행할 수 없는 경우 “회사”는 이에 준하는 다른 종류의 보상으로 대체하여 보상할 수 있습니다. ⑦ “회사”가 기술 상 경영 상의 사유로 “서비스”를 영구적으로 종료하는 경우, 해당 “서비스”의 종료에 관한 사실을 30일 전부터 홈페이지 또는 “서비스” 내에 공지한 후 종료합니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지를 할 수 있습니다. ⑧ 제7항에 따라 “서비스”가 종료되는 경우 “회원”은 무료 “서비스” 및 사용기간이 남아있지 않은 “유료서비스” 등에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다. 사용기간이 영구이거나 표시되지 않은 “유료서비스”의 경우 서비스 종료일까지를 사용기간으로 봅니다. 제16조 (정보의 제공) ① “회사”는 다음의 사항을 “서비스” 초기 화면이나 홈페이지, “오픈마켓” 내 어플리케이션의 다운로드/판매 페이지 등에 “회원”이 알기 쉽게 표시합니다. 1. 상호 2. 게임물의 제명(명칭) 3. 이용등급(각 오픈마켓의 이용등급 정책에 따름) 4. 제작연월일(업데이트 된 경우 업데이트일) 5. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항 ② 제1항 내용 외에 “회사”가 제공하는 “서비스”와 관련한 내용, 정보, 이용조건, 최소시스템 사양(OS) 등은 “회사”의 홈페이지, 각 “오픈마켓” 내 어플리케이션의 다운로드/판매 페이지 등에 표시됩니다. 모바일 디바이스에서 “오픈마켓”의 어플리케이션 다운로드/판매 페이지에 접속하신 경우, 해당 페이지 내의 게임 클라이언트 파일 다운로드 기능이 활성화되지 않는다면 해당 기기에서는 서비스의 이용이 불가능하오니 다른 기기를 통해 서비스를 이용하여 주시기 바랍니다. ③ 원칙적으로 “회원”이 구매한 “유료서비스”는 해당 서비스 내에서만 이용이 가능합니다. 다만, “오픈마켓사업자” 또는 각 개별 “서비스”의 정책에서 달리 정하는 경우에는 그에 따릅니다. ④ 구매한 “유료서비스”에 대하여 상담 등이 필요하신 경우 “회사” 홈페이지의 1:1 문의 등을 통해 상담을 진행하시기 바랍니다. ⑤ 기타 청약철회, 계약의 해제/해지, 보상, 이용제한 등에 대한 사항은 본 약관의 다른 조항 또는 운영정책 등에서 정하는 바에 의합니다. 제17조 (정보의 수집) ① “회사”는 “서비스” 내에서 “회원”간에 이루어지는 모든 채팅 내용을 저장, 보관할 수 있습니다. “회사”는 “회원”간의 분쟁 조정, 민원처리 또는 게임 내 질서의 유지를 위하여 “회사”가 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 본 정보를 열람하도록 할 것이며, 본 정보는 “회사”만이 보유하고 법령으로 권한을 부여 받지 아니한 제3자는 절대로 열람할 수 없습니다. 다만, 계정도용, 현금거래, 언어폭력, 게임 내 사기 등 기망행위, 버그 악용, 기타 현행 법령 위반행위 및 이 약관 제12조에서 정하는 중대한 약관위반 행위의 조사, 처리, 확인 및 이의 구제와 관련하여 “회원”의 채팅 정보를 열람해야 할 필요가 있는 경우에는, 사후에 채팅정보가 열람된 개인들에 대하여 열람한 사유와 열람한 정보 중 본인과 관련된 부분을 고지하기로 합니다. ② “회사”는 “서비스”의 운영, 안정화 등 “서비스”의 품질개선을 위하여 “회원”의 단말기정보, OS 정보 등의 정보를 수집, 활용할 수 있습니다. 제18조 (광고의 게재) ① “회사”는 “서비스”의 운영과 관련하여 “서비스” 화면, 홈페이지, 전자우편, LMS/SMS, 알림 메시지(Push Notification) 등을 통하여 광고를 제공할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편, LMS/SMS, 알림 메시지(Push Notification)는 수신에 동의한 “회원”에 한하여 발송하며 “회원”은 언제든지 “회사”에게 수신거부 의사를 표시할 수 있으며, “회사”는 “회원”의 수신거부 의사에 반하여 광고를 제공하지 않습니다. ② “회사”는 “서비스” 내 배너, PPL 등을 통하여 광고를 게재할 수 있으며, 이 약관에 대하여 동의한 “회원”은 “서비스” 내 배너, PPL 등을 통한 광고 게재에 동의한 것으로 간주됩니다. 해당 광고는 제3자가 제공하는 영역, 페이지와 연결될 수 있으며, 제3자가 제공하는 페이지로 연결될 경우 해당 페이지는 “회사”의 “서비스” 영역이 아니므로 “회사”는 해당 페이지의 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며 그로 인한 “회원”의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제19조 (이용상품) ① “회사”는 “회원”이 별도 비용지급 없이 이용할 수 있는 “서비스”(이하 “무료서비스”)와 “회사”가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용하는 “서비스”(이하 “유료서비스”)를 제공할 수 있으며, “회원”은 “서비스”를 선택하여 이용할 수 있습니다. ② “회사”는 사전 통지 없이 기존 “유료서비스”의 이용금액을 할인 또는 조정하거나 “유료서비스”의 내용, 구성 등을 변경 또는 새로운 “유료서비스”를 출시 할 수 있으며, “유료서비스”의 이용금액 조정이나 “유료서비스” 내용 변경에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. ③ “유료서비스”의 이용에 대한 대금납부방법은 “회사”가 미리 정한 방법 또는 “오픈마켓사업자”가 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다. ④ 제1항의 “유료서비스”의 이용과 관련하여, “회원”이 선택한 “유료서비스”의 이용신청 후 “회원”은 “유료서비스” 이용에 대한 대가를 성실히 납부하여야 합니다. ⑤ “유료서비스”의 이용금액 등은 “서비스” 내 표시된 가격에 의하나, 외화 결제 시 환율 및 수수료 등으로 인하여 구매 시점의 예상 지불 금액과 실제 청구금액이 달라질 수 있습니다. 제20조 (저작권 등의 귀속) ① “회사”가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”의 소유입니다. “회사”는 “서비스”와 관련하여 “회원”에게 “회사”가 정한 이용조건에 따라 게임이나 캐릭터, 게임아이템, 게임머니, 포인트 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, “회원”은 이를 양도, 판매, 또는 담보로 제공하는 등 처분행위를 할 수 없습니다. ② “회원”은 “회사”가 제공하는 “회사”의 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사” 또는 해당 정보의 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사” 또는 제공업체의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. ③ “회원”은 “회사”의 “서비스” 내에서 보여지거나 “회사”의 “서비스”와 관련하여 “회원” 또는 다른 “회원”이 “회사”가 제공하는 “서비스”를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다)에 대하여 “회사”가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다. 1. 해당 “이용자 콘텐츠”를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음) 2. “이용자 콘텐츠”를 제작한 “회원”의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 “이용자 콘텐츠”를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않을 것 ④ “서비스” 내에서 보여지지 않고 “서비스”와 일체화 되지 않은 이용자의 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에서의 게시물)에 대하여 “회사”는 이용자의 명시적인 동의가 없이 상업적으로 이용하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 “이용자 콘텐츠”를 삭제할 수 있습니다. ⑤ “회사”는 “회원”이 게시하거나 등록하는 “서비스” 내의 게시물, 게시 내용에 대해 이 약관에서 정하는 금지행위에 해당된다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다. ⑥ “회사”가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 “회사”에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다. ⑦ 제3항은 “회사”가 “서비스”를 운영하는 동안 유효하며 “회원”의 계약해지 또는 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다. 제21조 (청약의 철회 등) ① “회사”가 제공하는 “유료서비스”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 따라 청약철회가 가능한 것과 제한되는 것으로 구분됩니다. 청약철회가 가능한 “유료서비스”의 경우 “회원”은 해당 “유료서비스”의 구매 후 3일 이내에 사용하지 아니한 “유료서비스”에 한하여 “회사”에 청약철회를 요청할 수 있습니다. ② “회원”은 전 항의 규정에 따라 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 “회사”의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다. 1. 회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우 2. 회원이 재화를 사용 또는 일부 소비한 경우 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란한 경우 4. 복제 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우 ③ “회사”는 제2항 제2호부터 제4호까지 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 재화 등의 경우에는 그 사실을 재화 등의 포장이나 그 밖에 “회원”이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해 받지 않도록 조치하여야 합니다. 만약 “회사”가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 제2호 내지 제4호의 청약철회 제한 사유에도 불구하고 “회원”은 청약철회를 할 수 있습니다. ④ “회원”은 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고 “회사”가 제공하는 “유료서비스”의 내용이 표시 또는 광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, “회원”은 해당 “유료서비스”의 구매일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다. ⑤ “회원”은 구두 또는 서면(전자문서 포함), 전자우편 등으로 청약철회를 할 수 있습니다. ⑥ “회사”가 제공하는 “유료서비스”를 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 이용하여 성년자로 믿게 한 경우에는 취소가 제한됩니다. 유료서비스 구매자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 단말기를 토대로 판단됩니다. 이를 위하여 회사는 필요에 따라 미성년자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류 제출을 요구할 수 있습니다. ⑦ “회사”가 “회원”에게 무료로 지급하였거나 타 “회원”으로부터 선물 받은 “유료서비스”의 경우에는 청약철회의 대상에서 제외됩니다. 제22조 (청약철회 등의 효과) ① “회원”이 청약철회를 한 경우 “회사”는 지체 없이 “회원”의 “유료서비스”를 회수 또는 삭제하고, 환급에 필요한 서류 등을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 “오픈마켓사업자”에 대한 결제취소요청 등 환급에 필요한 절차를 개시합니다. 이 경우 “회사”가 “회원”에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 시행령에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. ② “회사”는 결제대금을 환급함에 있어 “회원”이 신용카드나 그 밖에 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령”으로 정하는 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 결제대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만 “회사”가 결제업자로부터 이미 대금을 지급받은 때에는 이를 결제업자에게 환급하고 이를 소비자에게 통지합니다. ③ “회사”는 아이템 등이 일부 사용되거나 소비된 경우에는 “회원”이 얻은 이익 또는 해당 아이템 등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액을 “회원”에게 청구할 수 있습니다. ④ “회사”는 필요한 경우 “회원”에게 환급에 필요한 서류를 요구할 수 있으며, “회원”이 이를 거부할 경우에는 환급이 제한될 수 있습니다. ⑤ “회원”이 청약철회를 한 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “회원”이 부담하고, “회사”는 “회원”에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다. 제23조 (서비스 해지 및 탈퇴) - “회원”은 “서비스” 이용계약을 해지(이하”회원탈퇴”)할 수 있습니다. “회원”이 “회원탈퇴”를 하기 위해서는 게임 내 1:1 고객센터를 통해 “회원탈퇴” 신청을 할 수 있으며, 탈퇴 완료 시 “회원”의 이용 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등) 는 모두 삭제되어 복구 및 이용이 불가능합니다. - “회원”이 “회원탈퇴”를 신청한 경우 “회사”는 “회원” 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 “회원”이 본인으로 확인되는 경우 “회원”의 신청에 따른 조치를 취합니다. - ”회원”이 60일 간 게임을 이용하지 않은 상태에서 최종 레벨 및 점수가 일정 수치 이하일 경우 휴면 계정으로 판단되어 “회원”의 이용 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)는 모두 보관처리 되며, 이후 재접속 시 복구됩니다. 제24조 (회사의 해제 및 해지) ① “회사”는 “회원”이 이 약관에서 정한 “회원”의 의무를 위반한 경우 또는 “회원”이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실 또는 회사의 판단을 통해 “회사”에 손해를 입힌 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제1항 후단의 경우, “회원”은 “유료서비스”의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다. ② “회사”가 이용계약을 해지하는 경우 “회사”는 “회원”에게 게임 접속 시 안내문구로 “회원”에게 접속 정지를 통보합니다. 제25조 (회원에 대한 서비스 이용제한) ① “회사”는 “회원”에게 다음 각 호의 구분에 따라 회원의 “서비스”이용을 제한할 수 있습니다. 이용제한이 이루어지는 구체적인 “회원”의 의무위반 사유는 “운영정책”에서 정합니다. 1. 캐릭터 일부 권한 제한 : 일정기간 동안 채팅 등 캐릭터의 권한을 제한 2. 캐릭터 이용 제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한 3. 단말 이용 제한 : 일정기간 또는 영구히 해당 단말의 “서비스” 접속을 제한 4. 계정 이용 제한 : 일정기간 또는 영구히 계정의 이용을 제한 5. 회원 이용 제한 : 일정기간 또는 영구히 “회원”의 “서비스” 이용을 제한 ② “회사”의 이용제한이 정당한 경우에 “회사”는 이용제한으로 인하여 “회원”이 입은 손해를 배상하지 않습니다. ③ “회사”가 용인하지 않는 방법을 통해 재화 및 아이템 등의 게임 정보를 획득한 경우 “회사”는 운영정책에 따라 이용제한,재화 및 아이템 회수 등의 필요 조치를 취할 수 있습니다. 제26조 (잠정조치로서의 이용제한) ① “회사”는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 “회원”의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 1. 해킹 또는 도용 관련 신고 접수 시 2. 불법프로그램 사용자, 작업장, 버그 사용 등 위법행위자로 합리적으로 의심되는 경우 3. 그 밖에 위 각호에 준하는 사유로 잠정 조치가 필요한 경우 ② 제1항의 경우 “회사”는 조사가 완료된 후 “회원”에게 별다른 귀책사유가 없는 것으로 판단될 경우 “서비스” 이용기간에 비례하여 일정액을 지급하여 이용하는 “회원”에 한하여 정지된 기간만큼 “서비스”의 이용기간을 연장합니다. 다만, 제1항에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다. 제27조 (이용제한의 사유와 절차) ① “회사”는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반 사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 운영정책으로 정합니다. ② “회사”가 제26조에서 정한 이용제한을 하는 경우에는 “회원”에게 서면, 전자우편, 쪽지, LMS/SMS, 알림 메시지(Push Notification)등이나 “서비스” 초기 화면 또는 홈페이지에 게재하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 “회원”에게 통보합니다. 1. 이용제한 사유 2. 이용제한 유형 및 기간 3. 이용제한에 대한 이의신청 방법 제28조 (이용제한에 대한 이의신청 절차) ① “회원”은 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이용제한을 받은 날로부터 15일 이내에 이의신청을 할 수 있습니다. ② “회사”는 “회원”이 제기하는 불만이나 이의가 정당하다고 판단할 때에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 “회원”에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 “회사”의 홈페이지에 공지하거나 전자우편, 전화, 서면, LMS/SMS,알림 메시지(Push Notification) 등으로 통보합니다. ③ “회사”는 위 처리 결과에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다. 제29조 (손해배상) ① “회사”는 “회사”가 무료로 제공 하는 “서비스”와 관련하여 “회원”에게 발생한 손해에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다. 다만, “회사”의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다. ② “회원”이 본 약관을 위반하여 “회사”에 손해를 끼친 경우, “회원”은 “회사”에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다. 제30조 (환불) ① 회사가 회원에게 제공하는 유료 콘텐츠(큐브, 아이스, 루비 등)는 사용하지 않아 전액 회수가 가능한 경우 7일 이내에 청약철회 및 환불이 가능합니다. ② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 유료 컨텐츠(큐브, 아이스, 루비 등)를 소모하여 회수가 불가능한 경우 ③ 회사는 제2항 각 호의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 시험사용 상품을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보 제공함으로써 회원의 청약철회의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 각 호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다. ④ 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시․광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ⑤ 제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 회사는 지체 없이 회원의 유료 콘텐츠를 회수하고 5영업일 이내에 대금을 환급합니다. ⑥ 회사의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생하는 경우, 과오금을 이용자에게 환불합니다. 단, 회원의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다. ⑦ 제6항에 따른 과오금 환불은 회원이 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제에 따라 각 오픈마켓 사업자 또는 회사의 환불정책에 따라 진행됩니다. 단, 애플 앱스토어의 경우 회원은 애플 앱스토어에 직접 환불을 신청 하여야 합니다. ⑧ 미성년자가 법정 대리인의 동의 없이 결제한 경우, 유료 콘텐츠(큐브, 아이스, 루비 등)의 전액 회수가 가능한 경우 30일 이내에 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 유료서비스 결제가 법정 대리인으로부터 처분을 허락 받은 범위 내인 경우(기프트카드의 사용 등) 또는 미성년자의 사술로 인해 발생한 경우(게임 내 미성년자 결제 확인 절차 또는 법정 대리인의 동의 절차), 유료 컨텐츠(큐브, 아이스, 루비 등)를 소모하여 회수가 불가능한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다. 콘텐츠 구매 계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 미성년자 명의의 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단하며, 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다. ⑨환불을 요구하는 경우 회사는 구매 내역을 확인한 후 이용자에게 본인 확인을 위하여 별도의 서류 제출을 요청할 수 있으며, 이용자는 요청하는 서류를 FAX 전송 등의 방법으로 회사에 제출하여야 하며, 이 때 환불은 디바이스(휴대폰 포함)의 명의자 계좌를 기본으로 합니다. 다만 이용자가 신원 확인이나 명의자 본인 계좌 확인이 어려운 미성년자임을 사유로 법정 대리인이 대신 환불을 요청할경우, 추가 입증 서류를 요청할 수 있고, 법정 대리인임이 확인된 경우 법정 대리인의 계좌로 대체하여 환불할 수 있습니다. ⑩ 회사는 이용자로부터 전항에서 정하는 서류를 받은 날로부터 최대한 조속한 시일 내에 환불을 완료하도록 최선의 노력을 다합니다. 제31조 (교환, 반품 및 보증 등) ① “회사”는 “회원”이 이용하는 게임 어플리케이션에 버그, 오류 등이 존재하지 않음을 보증하지는 않습니다. 단, “회사”는 지속적인 업데이트를 통하여 게임 어플리케이션에 존재하는 버그, 오류 등을 수정하여 “회원”이 “서비스”를 원활히 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것입니다. ② “회사”는 게임 어플리케이션의 버그, 오류 등을 수정한 업데이트를 진행하는 경우 게임 어플리케이션 내 공지를 통하여 “회원”에게 재다운로드 또는 업데이트를 요청할 수 있으며, “회원”은 “오픈마켓”에서 업데이트 버전을 무료로 다운로드 받을 수 있습니다. ③ 게임 어플리케이션의 업데이트 내용이 “서비스”를 위하여 필수적이거나 보안 강화, 게임 밸런스 유지를 위한 필수 요소 등을 포함하고 있는 경우 “회사”는 업데이트 버전을 다운로드 받지 않은 “회원”의 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 “회원”은 필수적으로 업데이트 버전을 다운로드 받아 “서비스”를 계속 이용할 수 있으며, 게임 어플리케이션의 강제적 업데이트 요청을 이유로 “회사”에 환불 등을 요청할 수 없습니다. 제32조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결) ① “회사”는 “회원”의 편의를 고려하여 “회원”의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임 초기화면이나 “서비스” 홈페이지, “서비스” 내 설정, 도움말 등의 영역에서 안내합니다. “회사”는 이러한 “회원”의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담조직을 운영합니다. ② “회사”는 “회원”으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 “회원”에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 “서비스” 내 공지사항 등을 통하여 공지하거나 전자우편, 전화 또는 서면 등으로 통보합니다. ③ “회사”와 “회원”간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 “회원”에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. ④ “회사”가 운영하는 고객센터의 운영 시간은 아래와 같습니다. 1. 운영 시간 : 09:00 ~ 18:00 2. 근무일 : 월요일 ~ 금요일(토, 일요일 및 공휴일 제외) 제33조 (회사의 면책) ① “회사”는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다. ② “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스”의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여 책임이 면제됩니다. 특히, “다운로드 형 어플리케이션”의 경우 “회원”의 기기변경, 번호변경, 어플리케이션의 삭제 등의 사유로 발생하는 데이터 손실 등에 대해 “회사”는 책임을 지지 않습니다. 또한 “회사”는 “회원”이 “플랫폼 서비스”에 회원 가입하지 않고 기기 또는 번호를 변경하거나 어플리케이션을 삭제하여 데이터 손실 등이 발생하는 경우에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ “회사”는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 “회원”에게 손해가 발생한 경우에 대해서 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. ④ “회사”는 사전에 공지된 “서비스”용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 “서비스”가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. ⑤ “회사”는 “회원”의 모바일 네트워크 또는 모바일 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다. ⑥ “회사”는 “회원” 또는 제3자가 “서비스” 내 또는 “회사” 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. ⑦ “회사”는 “회원” 상호간 또는 “회원”과 제3자간에 “서비스”를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. ⑧ “회사”가 제공하는 “서비스” 중 무료서비스의 경우에는 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 “회사”는 손해배상을 하지 않습니다. ⑨ 본 “서비스” 중 일부의 “서비스”는 다른 사업자가 제공하는 서비스를 통하여 제공될 수 있으며, “회사”는 다른 사업자가 제공하는 서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. ⑩ “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하며 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, “서비스”에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. ⑪ “회사”는 “회원”의 게임상 사이버 자산(게임머니), 이용기록 손실에 대하여 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. 또한 “회사”는 서버 오류, 클라이언트 오류 등에 따라 “회원”에게 잘못 지급된 아이템 등을 사전 통지 없이 회수하거나 정상적인 아이템으로 교환할 수 있으며, 이에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. ⑫ “회사”는 “회원”의 모바일 디바이스 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. ⑬ “회사”는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 “서비스” 또는 “회원”에 따라 “서비스” 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 “서비스” 이용 관련 제반사항에 대해서는 책임이 면제됩니다. ⑭ “회원”은 각 “오픈마켓”에 표시?공지되어 있는 안내 사항, “회사”의 어플리케이션 이용을 위한 기술적 사항, 가격, 주의사항 등을 주의 깊게 살펴 보신 후 “회사”의 어플리케이션을 다운로드 받아야 합니다. 각 “오픈마켓”에 표시 또는 공지된 바에 따라 “회원”이 보유하고 있는 단말기가 “회사”가 제공하는 “서비스”이용에 적합하지 않음에도 불구하고 “회원”이 어플리케이션을 다운로드 받아 “서비스”를 이용하는 경우, “회사”는 고의 또는 중과실이 없는 한 해당 “회원”에게 발생한 이용장애 등 “서비스”의 이용과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. ⑮ “회사”는 “회사”가 제공하는 “서비스”에 하자 또는 버그가 없다거나 특정한 목적에 부합한다거나 제3자의 지적재산권 등의 권리를 침해하지 않음을 이용자에게 보증하지 않습니다. 제34조 (회원에 대한 통지) ① “회사”가 “회원”에게 통지를 하는 경우 “회원”이 지정한 전자우편주소, 전자메모, “서비스” 내 쪽지, 알림 메시지(Push Notification) 등으로 할 수 있습니다. ② “회사”는 “회원”전체에게 통지를 하는 경우 7일이상 “회사”의 홈페이지 또는 어플리케이션의 공지사항, 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 제35조 (재판권 및 준거법) 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, “회사”와 “회원”간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다. <부칙> 본 약관은 2021년 12월 3일부터 시행합니다. 기존 약관은 본 약관으로 대체됩니다.

This Agreement is established for the purpose of defining the rights, obligations, and other necessary matters between EOAG Inc. (hereinafter “the Company”) and the “Member” in relation to the use of the “Service” provided by the Company. This Agreement is composed of the following provisions. Article 1 (Purpose) This Agreement is intended to stipulate the rights, obligations, and liabilities of the Company and the Member, as well as other necessary matters, regarding the “Service” provided by the Company to the Member via wired and wireless telecommunications networks. Article 2 (Definition of Terms) The definitions of the terms used in this Agreement are as follows: “Company” refers to EOAG Inc. and its affiliates, which provide the “Service” through wired and wireless telecommunications networks. “Service” means the game services, customer support, information provision, and any other ancillary services provided to the Member via the Company’s website, mobile site, mobile game application, or other platforms. “Member” means a customer who has entered into a user agreement with the Company in accordance with this Agreement and uses the “Service” provided by the Company. Unless otherwise specified, the Company shall regard the registrant of a smartphone, tablet PC, or any device used by the Member to access the Service as the Member. “Game World” refers to a variable virtual world that is implemented with game mechanics allowing multiple Members to engage in amusement, leisure activities, socializing, or information exchange according to certain rules (hereinafter “Game Rules”). “Open Market” means a telecommunications sales intermediation site or application that mediates the sale of applications or “paid services” (such as the Apple App Store, Google Play Store, T-Store, Olleh Market, N Store, etc.). “Open Market Operator” refers to the operator that runs the “Open Market.” “Paid Service” means various digital contents (including cash, items, avatars, and other paid contents) and related services that the Company provides for a fee. “Posts” means text, pictures, videos, and various files and links in any form of information (including symbols, letters, sounds, images, and videos) posted by a Member on the Service (this also applies when using official community sites operated by the Company). “Affiliate Service” means a service provided to Members through a partnership with providers of messenger services (e.g., KakaoTalk, LINE) or social networking services (e.g., Facebook). Except as defined in the preceding paragraph, the terms used in this Agreement shall have the meanings generally understood in relevant laws and customary practices. Article 3 (Provision of Company Information, etc.) The Company shall post the following items in a manner that allows Members to easily access them on the Open Market’s application download/sales page, on the Company’s website (eoaggames.com), or within designated areas in the Service (such as settings and help sections). However, the Privacy Policy and this Agreement may be provided in a linked screen: Company name and the name of the representative Address of the place of business (including the address where complaints can be handled) and email address Telephone number Business registration number and mail-order business report number Privacy Policy Terms of Service Article 4 (Notice and Amendment of the Agreement) The Company shall notify the Members of the contents of this Agreement in areas designated by the Company (e.g., the initial screen when the Service is launched, the Company’s website [eoaggames.com], settings within the Service, help sections, etc.) so that the Member can easily become aware of its content. The Company shall take measures to enable the Member to inquire about and obtain answers regarding this Agreement. The Company shall draft this Agreement in an easily understandable manner for those wishing to use the Service, and before obtaining the Member’s consent, important provisions (such as the right of withdrawal, refund of overpaid amounts, contract cancellation or termination, the Company’s disclaimer, and compensation for Members) shall be highlighted (e.g., in bold or via a separate link or pop-up screen) to secure the Member’s consent. The Company may amend this Agreement from time to time, provided that such amendments do not violate relevant laws, when necessary due to changes in laws such as the “Act on Consumer Protection in Electronic Commerce”, “Regulation of Terms and Conditions”, “Game Industry Promotion Act”, “Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection”, “Content Industry Promotion Act”, other related laws, guidelines, or notices, or due to changes in the policies of the Open Market or system modifications. When amending the Agreement, the Company shall specify the contents of the amended Agreement and the effective date, and notify or announce the changes to Members by electronic mail, internal message, LMS/SMS, push notification, or via a notice on the Company’s website or within the Service at least 7 days before the effective date (or 30 days in cases where the amendment is unfavorable or significant to the Member), and continue such notice for a reasonable period after the effective date. When amending this Agreement, the Company shall confirm the Member’s consent to the amended Agreement after notice is provided. However, if the Company clearly states that the absence of an expression of dissent by the Member by the time of the amendment’s implementation shall be deemed acceptance, then if the Member does not express any objection by that time, the Member will be deemed to have agreed to the amended Agreement. If the Member does not agree to the application of the amended Agreement, either the Company or the Member may terminate the Service user agreement. Article 5 (Matters Not Specified in the Agreement) Any matters not specified in this Agreement and the interpretation thereof shall be governed by the “Act on Consumer Protection in Electronic Commerce”, “Regulation of Terms and Conditions”, “Game Industry Promotion Act”, “Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection”, “Content Industry Promotion Act”, and other relevant laws. Article 6 (Operational Policies) In order to apply this Agreement, to protect the rights and interests of the Members, and to maintain order within the Service and the Game World, the Company may establish detailed operational policies (hereinafter “Operational Policies”) on matters delegated with a specific scope by this Agreement. In such cases, the Operational Policies shall have a supplementary effect to this Agreement. The Company shall post the contents of the Operational Policies in a manner that allows the Member to access them easily (e.g., on the initial screen of the Service, on the Service’s website, or in designated areas such as settings and help sections) or provide a linking screen through which the Operational Policies can be viewed. In cases where the amendment of the Operational Policies results in significant changes to the rights or obligations of the Member, or if the effect is equivalent to a change in the Agreement’s content, the procedure set forth in Article 4 shall apply. However, if the amendment of the Operational Policies falls under any of the following, prior notice shall be given as per paragraph 2: If the amendment concerns matters delegated with a specific scope by this Agreement. If the amendment concerns matters unrelated to the rights or obligations of the Member. If the content of the Operational Policies does not differ fundamentally from the provisions of the Agreement and is within a range that the Member can reasonably predict. Article 7 (Application for Use and Procedure) Any person (hereinafter “User”) who wishes to use the Service provided by the Company must read this Agreement, agree to its contents, and then apply for use in accordance with the procedures specified by the Company. The User must use genuine personal information when applying for use. If the User provides false information (e.g., using a false name or identification data or misappropriating someone else’s personal information), they cannot assert the rights of a Member under this Agreement, and the Company may cancel or terminate the use agreement without refund. The User must use a mobile device (e.g., a smartphone or tablet PC) owned by themselves to apply for use. If a mobile device owned by another person is used for the application, the Member may face restrictions on some of the Service’s functions or deletion of usage records. In particular, if it is later confirmed that a mobile device owned by another has been misused, access to the Service on that device may be restricted, and the Company may cancel or terminate the use agreement without refund. Article 8 (Acceptance and Restriction of Use Applications) If a User agrees to the contents of this Agreement and applies for use, the Company shall accept the application in the order received, unless there is a substantial reason to refuse. The Company may refuse applications for use that fall under any of the following: Applications that violate Article 7. Cases where the User has not paid or has made an incorrect payment that cannot be verified. Cases where the applicant has previously lost or had restricted Member status under this Agreement. Cases where the User has used or misappropriated another person’s credit card, telephone (landline or mobile), bank account, etc., to pay or has records of such payments. Cases where the Service is used from a country where the Company has not yet decided to provide the Service. Cases where the application is made for the purpose of engaging in illegal activities prohibited by law. Other cases similar to the above. The Company may postpone acceptance until any issues mentioned below are resolved: When the Company’s facilities are insufficient or there is a technical failure. When there is a failure in the Service or in the payment methods for the Service. Other reasons similar to the above that make it difficult to accept the application. In accordance with relevant laws or the policies of the Company and the Open Market Operator, the Company may impose conditions on the application for use (e.g., differentiating usage time, frequency, and Service menus by rating) or restrict use based on the ratings or age specified by law. Article 9 (Provision and Modification of Member Information) When a Member is required to provide information to the Company under this Agreement, the information must be accurate; the Member will not be protected from any disadvantages arising from providing false information. A Member may modify the personal information they have provided. However, personal information essential for providing and managing the Service (such as account or device information) may not be modifiable. If the information provided by the Member changes, the Member must promptly update the information through the management page within the Service, on the Company’s website, or via the customer center. The Company is not responsible for any disadvantages arising from the Member’s failure to update such changes. Article 10 (Protection and Management of Personal Information) The Company shall endeavor to protect the personal information of the Member in accordance with the applicable laws. The protection and use of the Member’s personal information shall be governed by the relevant laws and by the Privacy Policy separately posted by the Company. The Privacy Policy of the Company does not apply to third-party services that are simply linked on the Company’s Service or website. The Company shall not be responsible for any information (including account information) that becomes exposed due to the Member’s own fault. However, this shall not apply if the exposure is due to the Company’s fault. In order to protect the Member’s personal information, the Company will destroy or segregate personal information of Members who have not accessed the Service for one year, in accordance with the retention period system provided under the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection. Consequently, accounts with no access for one year will be treated as dormant, and their usage will be restricted unless the Member requests otherwise. If the Member sets a different validity period in accordance with the procedures determined by the Company, the account will be managed as dormant based on that period. Article 11 (Obligations of the Company) The Company shall comply with applicable laws and faithfully perform the rights and obligations set forth in this Agreement in good faith. The Company shall equip itself with a security system to protect personal information so that Members may safely use the Service, and shall publicly post and adhere to the Privacy Policy. Except as provided in this Agreement and the Privacy Policy, the Company shall not disclose or provide the Member’s personal information to any third party. The Company shall not engage in activities prohibited by law or contrary to public morals, and shall strive to provide a continuous and stable Service. If any failure of equipment or loss of data occurs, the Company will, unless there is an unavoidable reason such as a natural disaster, emergency, or a defect that cannot be resolved with current technology, make every effort to repair or restore the affected Service promptly. Article 12 (Obligations of the Member) The Member shall not engage in any of the following acts: Providing false information or using another’s information when applying for or changing a Member registration. Impersonating the Company’s staff, officers, or related persons. Engaging in any behavior that the Company deems or suspects to be the unauthorized use or abnormal use of another Member’s information. Interfering with another Member’s use of the Service. Deliberately interfering with the normal provision of the Service. Producing, distributing, using, or advertising any computer program, device, or equipment not provided or approved by the Company. Using any computer program, device, or equipment not provided or approved by the Company to disable technical protection measures or to interfere with the normal operation of the Service. Exploiting bugs in the Service or obtaining abnormal records, points, game money, or items through improper means. Using any program not pre-approved by the Company to bypass or circumvent the rules, balance, or operations of the Service in order to obtain abnormal records, points, game money, or items. Engaging in any profitable activity through the Service without the Company’s prior consent. Transferring or selling a Member account or exchanging cash, game money, or items from the account with others. Transmitting, posting, or distributing content that infringes on the copyrights or other intellectual property rights of the Company or a third party. Replicating or using any information obtained through the Service for purposes other than Service use (e.g., publishing or broadcasting) without the Company’s prior consent. Harassing, threatening, or insulting other Members, or persistently causing discomfort or inconvenience to a specific user. Transmitting, posting, or distributing content that is insulting or that infringes on another’s privacy or reputation. Transmitting, posting, or distributing obscene content (including images, texts, shapes, sounds, and videos) in violation of public order and morals. Engaging in any behavior that is objectively judged to be related to criminal activity. Engaging in any other act that violates relevant laws. The Member shall check and abide by this Agreement, the Operational Policies, and any posted notices. The Company may define, in the Operational Policies, the specific types of prohibited acts (e.g., restrictions on character names, chat content and methods, bulletin board use, and gameplay) that do not infringe on the essential rights of the Member in using the Service, and the Member shall comply with such policies. The Member shall not lend, rent, or otherwise provide their mobile phone, tablet PC, or other mobile device to others when using the Service, and shall take care not to lose the device. The Company is not responsible for any issues arising from the lending, renting, or loss of the device. The Member shall set up functions such as a payment password provided by each Open Market to prevent unauthorized payments. The Company is not responsible for any issues arising from the failure to set such functions. Article 13 (Accounts and Platform Services) The Company may issue an ID composed of a combination of numbers and letters to the Member for using the Service, taking into account the characteristics of the device used and the convenience of the Member. Accordingly, the Member shall manage the device (e.g., by using lock settings) so that third parties do not use the device to access the Service. The Company may provide a separate social platform service (hereinafter “Platform Service”) that supports broader use of the Service within the Game World. The application for using the Platform Service is separate from the application for the Service under this Agreement, and the related procedures shall be governed by the Platform Service’s terms. If the Platform Service is integrated within the application provided by the Company, the Member may be requested to sign up for the Platform Service. The Platform Service supports the use of the Service on various devices under the same account. If a Member does not register as a member of the Platform Service under paragraph 2, if the device used to access the Service is changed, replaced, modified, or if the mobile carrier changes, or if the application is deleted, the Member’s usage records may be deleted or continued use of the Service may be restricted based on those records. The Company shall not be held responsible for such cases. Article 14 (Modification of the Service and Its Contents) A Member may use the Service provided by the Company in accordance with this Agreement, the Operational Policies, and any rules set by the Company. The Game World provided to the Member through the Service is a virtual world, and the Company has comprehensive authority over its production, modification, maintenance, and repair. The Company shall take necessary measures to protect the Game World from the real world and maintain its order and game mechanics. If there is a reasonable need based on operational or technical requirements, the Company may modify the Service. In such cases, the Company shall notify the changes either before or after the modification via the Service’s website, customer center, or official community page. If the modification is deemed likely to cause abnormal use of the Service or is simply a minor bug fix that does not significantly affect Service use, the Company may refrain from issuing a notice. Article 15 (Provision and Interruption of the Service) The Service is provided according to the Company’s business policies and is generally available 24 hours a day, 365 days a year unless otherwise announced. However, if the relevant laws require restrictions on the Service provision time, the Company may change or limit the Service provision time without prior notice and shall not be liable for such changes. Notwithstanding paragraph 1, the Service may be unavailable for a certain period under any of the following circumstances, and the Company shall have no obligation to provide the Service during such periods: When computer or telecommunications facilities require maintenance, replacement, regular inspection, or when modifications to the Service are necessary. In the event of hacking, electronic intrusion, telecommunication failures, abnormal usage behavior by Members, or other unforeseeable instability of the Service. When the relevant laws prohibit the provision of the Service at specific times or in specific manners. In the event of force majeure such as natural disasters, emergencies, power outages, or when the Service facilities malfunction or there is a surge in usage. When the Company, due to significant business reasons such as division, merger, transfer of business, discontinuation of business, or a marked decline in profits from the Service, decides to make changes. In cases under Article 15(2)(1), the Company may suspend the Service for a set period on a weekly or monthly basis, and shall notify the Members at least 24 hours in advance via the Service’s initial screen, website, or notice board. In cases under Article 15(2)(2), the Company may suspend the Service temporarily without prior notice, and will notify the Members after the fact through the Service’s initial screen, website, or notice board. The Company may modify, suspend, or change part or all of the free Service due to business or operational needs. Unless otherwise stipulated by relevant laws, the Company shall not be liable for any loss of expected revenue, loss of income not directly provided by the Company, or any damages resulting from such modifications, suspensions, or changes. If the Service is suspended or a malfunction occurs for a continuous period of at least 4 hours (cumulatively within one day) due to the Company’s fault, for paid services (such as fixed-term or fixed-quantity game usage rights) the Service usage period shall be extended free of charge for an amount equal to three times the suspension or malfunction time. The Member may not claim any additional damages from the Company. However, if the Company had provided prior notice for server maintenance, etc., and the suspension/malfunction time exceeds 10 hours, only the excess time shall be extended free of charge. In cases where free extension of the usage period is not possible, the Company may provide alternative compensation. If the Company permanently terminates the Service for technical or business reasons, it shall announce the termination on the website or within the Service at least 30 days in advance. If prior notice is not possible due to unavoidable circumstances, notice may be provided afterward. If the Service is terminated in accordance with paragraph 7, the Member shall not claim compensation for free Services or for any Paid Service with no remaining usage period. For Paid Services with a permanent or unspecified usage period, the usage period shall be considered until the termination date. Article 16 (Provision of Information) The Company shall clearly display the following information on the initial screen of the Service, on the website, or on the application download/sales page within the Open Market: Company name Title (name) of the game Usage rating (in accordance with each Open Market’s policy) Date of production (or update date, if updated) Any other information that the Company deems necessary In addition to the information in paragraph 1, details related to the Service, such as usage conditions and minimum system specifications (OS), shall be displayed on the Company’s website or on the application download/sales page within each Open Market. If a mobile device accesses the Open Market’s application download/sales page and the game client file download function is not activated, the Service may not be available on that device; in such cases, please use a different device. In principle, a Paid Service purchased by a Member is available only within that Service. However, if the Open Market Operator or the policy of the individual Service provides otherwise, those provisions shall apply. If consultation is needed regarding a purchased Paid Service, the Member should contact the Company through the 1:1 inquiry channel on the Company’s website. Other matters regarding withdrawal of subscription, cancellation/termination of the contract, compensation, or restrictions on use shall be governed by other provisions of this Agreement or the Operational Policies. Article 17 (Collection of Information) The Company may store and retain all chat content exchanged between Members within the Service. The Company will only allow access to such information for the purpose of dispute resolution between Members, complaint handling, or maintaining order within the game, and only if the Company deems it necessary. This information shall be retained solely by the Company, and no third party, unless granted authority by law, may access it. However, if investigation of account theft, cash transactions, verbal abuse, in-game fraud, exploitation of bugs, or other significant violations (as specified in Article 12) requires access to a Member’s chat information, the Company will, afterward, notify those whose chat information has been viewed of the reason and the portions related to them. The Company may collect and use information such as device information and OS details from the Member for the purpose of operating and stabilizing the Service or improving its quality. Article 18 (Display of Advertisements) In relation to the operation of the Service, the Company may provide advertisements through the Service’s screens, website, email, LMS/SMS, push notifications, etc. Such advertisements sent via email, LMS/SMS, or push notifications will be sent only to Members who have agreed to receive them, and the Member may request to unsubscribe at any time. The Company will not provide advertisements against the Member’s request. The Company may also display advertisements through banners or product placement (PPL) within the Service. By agreeing to this Agreement, the Member is deemed to have consented to the display of advertisements via banners or PPL within the Service. These advertisements may link to areas or pages provided by third parties, and since those pages are not within the Service, the Company is not responsible for the reliability or stability of those pages, nor for any damages incurred by the Member. Article 19 (Products and Services) The Company may provide both free Services (hereinafter “Free Services”) available to the Member at no additional cost and Paid Services (hereinafter “Paid Services”) for which the Member pays a predetermined fee. The Member may choose which Service to use. Without prior notice, the Company may discount or adjust the usage fees for existing Paid Services, change the content or composition of the Paid Services, or launch new Paid Services, and the Company shall not be held responsible for any adjustments in fees or changes in content. Payment for the use of a Paid Service shall be made according to the method predetermined by the Company or as set by the Open Market Operator. Regarding the use of a Paid Service, after applying for the use of a Paid Service selected by the Member, the Member must faithfully pay the required fee. The fee for a Paid Service is displayed within the Service; however, in the case of foreign currency transactions, exchange rates and fees may cause the actual billed amount to differ from the estimated amount at the time of purchase. Article 20 (Copyright and Ownership) The copyrights and other intellectual property rights in the content produced by the Company are owned by the Company. The Company grants the Member only a license to use the game, characters, game items, game money, points, etc., under conditions determined by the Company. The Member may not transfer, sell, or use such rights as collateral. The Member shall not reproduce, transmit, publish, distribute, broadcast, or commercially exploit any information (or permit any third party to do so) that is owned by the Company or the provider of such information as a result of using the Service without prior approval. The Member hereby grants the Company permission to use the “User Content” (including communications such as chat texts, images, sounds, and any other data and information uploaded or transmitted by the Member or other Members on the Service) under the following conditions and methods: The Company may use, edit, or modify the User Content (including publishing, reproducing, performing, transmitting, distributing, broadcasting, or creating derivative works in any form, without limitation on duration or territory). The Company shall not sell, rent, or transfer the User Content for the purpose of commercial transactions without the prior consent of the Member who created it. For User Content that is not displayed within the Service and is not integrated with the Service (for example, posts on a general bulletin board), the Company will not commercially exploit such content without the explicit consent of the user. The user may delete such content at any time. The Company may delete, move, or refuse to register any posts or content on the Service that it deems to be in violation of the prohibited acts set forth in this Agreement, without prior notice. Any person whose legal rights are infringed by information posted on boards operated by the Company may request the deletion or counter-publication of such information. In such cases, the Company shall take prompt action and notify the requester. The provisions of paragraph 3 shall remain in effect while the Company operates the Service and shall continue to apply even after the Member terminates or withdraws from the Service. Article 21 (Right of Withdrawal) The Paid Services provided by the Company may be subject to cancellation in accordance with the “Act on Consumer Protection in Electronic Commerce”, “Content Industry Promotion Act”, and other related laws. In cases where the Paid Service is subject to withdrawal, the Member may request a withdrawal from the Company within 3 days of purchase, provided that the Paid Service has not been used. Notwithstanding the above, the Member may not request withdrawal in the following cases: If the goods have been destroyed or damaged due to reasons attributable to the Member. If the Member has used or partially consumed the goods. If, over time, the goods become difficult to resell. If the packaging of replicable goods has been damaged. Any other cases as prescribed by law for the protection of transaction safety. For goods for which withdrawal is not possible as per paragraphs 2-4, the Company shall clearly state this fact in a place where the Member can easily see (e.g., on the packaging) or provide a trial-use product to ensure that the Member’s right to withdrawal is not hindered. If the Company fails to take such measures, the Member may withdraw despite the restrictions set forth in paragraphs 2-4. Notwithstanding paragraphs 1 through 3, if the content of a purchased Paid Service differs from what was displayed or advertised or is not executed in accordance with the contract, the Member may request withdrawal within 3 months from the date the content became available or within 30 days from the date the Member became aware of (or should have become aware of) the discrepancy. The Member may request withdrawal verbally or in writing (including electronic documents or email). If a minor purchases a Paid Service without the consent of a legal guardian, the minor or the guardian may cancel the payment. However, if the minor’s purchase is within the scope of property that the guardian has allowed to be disposed of (such as with a gift card) or if the minor has misrepresented their age, the cancellation may be restricted. The determination of whether the purchaser is a minor will be based on the device used for the transaction. The Company may request submission of documents verifying the minor’s or guardian’s identity as needed. Paid Services that are provided for free or gifted by another Member are excluded from the right of withdrawal. Article 22 (Effects of Withdrawal) Upon a Member’s withdrawal, the Company shall promptly retrieve or delete the Member’s Paid Service and initiate necessary procedures (such as requesting cancellation of the payment from the Open Market Operator) within 3 business days from the receipt of the required documents. If the Company delays the refund, it shall pay delay interest calculated at the rate prescribed by the “Act on Consumer Protection in Electronic Commerce” and its Enforcement Decree for the period of delay. In refunding the payment, if the Member paid by credit card or any other payment method prescribed by the “Enforcement Decree of the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce”, the Company shall promptly request the provider of that payment method to suspend or cancel the claim for the payment. However, if the Company has already received the payment from the payment provider, the Company shall refund the amount to the provider and notify the Member. If part of the item has been used or consumed, the Company may charge the Member an amount equivalent to the benefit gained or the cost incurred in supplying the item. The Company may request additional documents necessary for the refund from the Member; if the Member refuses, the refund may be restricted. In the case of withdrawal, the Member shall bear the cost of returning the goods, and the Company may not claim any penalty or damages from the Member for withdrawal. Article 23 (Service Termination and Withdrawal by the Member) A Member may terminate the Service user agreement (hereinafter “Member Withdrawal”). To request Member Withdrawal, the Member may apply through the in-game 1:1 customer center. Upon completion of the withdrawal, all of the Member’s usage information (scores, characters, items, game money, etc.) will be permanently deleted and cannot be recovered or used. When a Member applies for Member Withdrawal, the Company may verify the identity of the Member, and if the Member is confirmed, will take appropriate actions in accordance with the request. If a Member has not used the game for 60 days and their final level and score are below a certain threshold, the account will be considered dormant, and the Member’s usage information (scores, characters, items, game money, etc.) will be stored; upon reconnection, the data will be restored. Article 24 (Termination of the Agreement by the Company) The Company may terminate the use agreement if the Member violates the obligations set forth in this Agreement or causes damage to the Company by violating applicable laws or through intentional or gross negligence as determined by the Company. In such cases, the Member shall lose the rights to use the Paid Services and may not claim any refund or damages. When the Company terminates the use agreement, it shall notify the Member of the suspension via an in-game message upon game connection. Article 25 (Restrictions on the Member’s Use of the Service) The Company may restrict a Member’s use of the Service based on the following categories. The specific reasons for such restrictions shall be defined in the Operational Policies: Character Restrictions (Partial): Restriction on certain character functions (e.g., chat privileges) for a specified period. Character Use Restrictions: Limitation on the use of the Member’s character for a specified period or permanently. Device Use Restrictions: Limitation on accessing the Service from a particular device for a specified period or permanently. Account Use Restrictions: Limitation on the use of the account for a specified period or permanently. Member Use Restrictions: Limitation on the overall use of the Service for a specified period or permanently. If the Company’s restrictions are justified, the Company shall not be liable for any damages incurred by the Member as a result. If the Member acquires in-game goods or items through methods not permitted by the Company, the Company may take necessary actions (such as restrictions or confiscation of goods/items) in accordance with the Operational Policies. Article 26 (Interim Restrictions as a Precautionary Measure) The Company may temporarily suspend a Member’s access to the Service until the investigation of issues such as: Reports of hacking or account misuse. Reasonable suspicion of illegal activities (e.g., use of unauthorized programs, exploitation of bugs, etc.). Any other circumstances requiring precautionary measures similar to the above. In cases where the Member’s Service is suspended under paragraph 1, if it is determined after the investigation that the Member is not at fault, the Company may extend the usage period of the Service proportionally to the suspension period. However, this shall not apply if the Member is found to have engaged in illegal activities. Article 27 (Reasons and Procedures for Use Restrictions) The Company shall define, in the Operational Policies, the specific reasons and procedures for imposing use restrictions based on the nature, extent, frequency, and results of any violations. When the Company imposes use restrictions under Article 26, it shall notify the Member of the following by means such as written notice, email, internal messaging, LMS/SMS, push notifications, or posting on the initial screen or website: The reason for the restriction. The type and duration of the restriction. The procedure for filing any objection to the restriction. Article 28 (Procedure for Objection to Use Restrictions) The Member may file an objection against the imposed use restriction within 15 days from the day the restriction was imposed, following the procedure set by the Company. If the Company deems the Member’s complaint or objection justified, it shall resolve the matter promptly within a reasonable period. If the resolution process takes an extended period, the Company shall notify the Member (via the Service’s notice board, email, phone, or in writing) of the reason for the delay and the expected processing schedule. The Company shall take appropriate measures based on the resolution outcome. Article 29 (Damages) The Company shall not be liable for any damages incurred by the Member in relation to the free Services provided by the Company, except in cases of intentional or gross negligence on the part of the Company. If the Member violates this Agreement and causes damage to the Company, the Member shall be liable to compensate the Company for the damage. Article 30 (Refunds) For Paid Content (e.g., cubes, ice, rubies, etc.) provided by the Company, if the content is unused and fully recoverable, the Member may request a withdrawal and refund within 7 days. The Member shall be restricted from requesting withdrawal and refund if: The Paid Content (e.g., cubes, ice, rubies, etc.) has been consumed to the extent that recovery is not possible. For Paid Content where withdrawal is not possible per paragraph 2, the Company shall clearly display this information in a place easily accessible to the Member or provide a trial-use version (e.g., temporary usage or demo) or, if provision is difficult, offer related content information so that the Member’s right to withdraw is not hindered. If the Company fails to take such measures, the Member may request withdrawal despite the restrictions in paragraph 2. Notwithstanding paragraphs 1 and 2, if the content of the purchased Paid Content differs from the displayed or advertised content or is executed differently from the contract, the Member may request withdrawal within 3 months from the day the content became available or within 30 days from the day the discrepancy was or could have been discovered. In the case of withdrawal under paragraphs 1 to 4, the Company shall promptly retrieve the Paid Content and refund the payment within 5 business days. If an overpayment occurs due to the Company’s intentional or attributable fault, the Company shall refund the overpaid amount. However, if the overpayment is due to the Member’s intentional or attributable fault, the Member shall bear the reasonable costs incurred by the Company for the refund. Refunds under paragraph 6 shall be processed in accordance with the refund policies of the respective Open Market Operator or the Company, depending on the operating system of the mobile device used by the Member. In the case of the Apple App Store, the Member must apply for a refund directly through the Apple App Store. If a minor makes a payment for Paid Content without the consent of a legal guardian and the content is fully recoverable, the minor or the guardian may cancel the payment within 30 days. However, if the minor’s payment for the Paid Service is within the scope of property disposal approved by the guardian (e.g., use of gift cards) or arises from misrepresentation of age, and the content is consumed to the extent that recovery is not possible, cancellation may be restricted. The determination of whether the purchaser is a minor shall be based on the device, payment executor’s information, and the account holder’s name used for the payment. The Company may request documents proving the minor’s or guardian’s identity if necessary. In the event of a refund request, the Company may ask for additional documents to verify the purchase, and the Member shall provide such documents (e.g., via fax). The refund will generally be processed to the account registered under the device (including the mobile phone) in the Member’s name. If the Member is a minor and cannot verify their identity or the account holder, the legal guardian may request the refund, and additional documents may be requested. If confirmed as a legal guardian, the refund may be processed to the guardian’s account. The Company shall make every effort to complete the refund as soon as possible after receiving the documents specified in the preceding paragraph. Article 31 (Exchange, Returns, and Warranty) The Company does not warrant that there are no bugs or errors in the game application used by the Member. However, the Company shall strive to correct any bugs or errors through continuous updates to ensure that the Member can use the Service smoothly. If an update is conducted to correct bugs or errors in the game application, the Company may notify the Member through an in-application announcement to re-download or update the application. The updated version may be downloaded free of charge from the Open Market. If the update is essential for the Service (e.g., for security enhancements or maintaining game balance), the Company may restrict access to Members who have not downloaded the update. In such cases, the Member must download the update to continue using the Service, and the Member may not request a refund from the Company on the grounds of forced update. Article 32 (Member Complaints and Dispute Resolution) For the convenience of the Member, the Company will provide guidance on how to submit opinions or complaints through the initial screen of the game, the Service’s website, settings, help sections, etc. The Company shall operate a dedicated organization to handle such opinions or complaints. If the Company objectively deems that a Member’s complaint or opinion is justified, it shall promptly resolve the matter within a reasonable period. If the resolution takes a long time, the Company shall announce the reason and schedule on the Service’s notice board or notify via email, phone, or in writing. In case of a dispute between the Company and a Member that is mediated by a third-party dispute mediation institution, the Company shall faithfully prove any actions taken (such as use restrictions) and comply with the mediation. The operating hours for the Company’s customer center are as follows: Operating Hours: 09:00 – 18:00 Working Days: Monday through Friday (excluding Saturdays, Sundays, and public holidays) Article 33 (Disclaimer by the Company) The Company shall not be liable if it is unable to provide the Service due to force majeure such as war, civil commotion, natural disasters, emergencies, technical defects that cannot be resolved with current technology, or other unavoidable circumstances. The Company shall not be responsible for any suspension, usage hindrance, or termination of the Service due to reasons attributable to the Member. In particular, for “downloadable applications,” the Company is not liable for any data loss resulting from changes in the Member’s device, phone number, or deletion of the application. The Company is also not responsible for data loss if the Member changes devices or phone numbers or deletes the application without registering for the Platform Service. The Company shall not be liable for damages incurred by the Member if the telecommunications carrier suspends or fails to provide telecommunication services normally, unless due to the Company’s intentional or gross negligence. The Company shall not be liable for any suspension or malfunction of the Service due to unavoidable reasons such as scheduled maintenance, replacement, regular inspection, or construction of the Service facilities, unless due to intentional or gross negligence. The Company is not responsible for any issues arising from the Member’s mobile network or mobile device environment, or from network conditions not caused by the Company’s intentional or gross negligence. The Company shall not be liable for the accuracy, reliability, or correctness of any information or data posted or transmitted by Members or third parties on the Service or the Company’s website, unless due to the Company’s intentional or gross negligence. The Company has no obligation to intervene in disputes between Members or between Members and third parties arising from the use of the Service, and shall not be liable for any damages incurred thereby. For free Services provided by the Company, unless there is intentional or gross negligence, the Company shall not be liable for any damages. Some portions of the Service may be provided through services offered by third parties; the Company shall not be liable for any damages resulting from those third-party services unless due to intentional or gross negligence. The Company is not responsible for the failure of the Member to obtain or retain specific in-game outcomes such as characters, experience points, or items, or any losses arising from the Member’s choices or use of the Service, unless due to intentional or gross negligence. The Company shall not be liable for any loss of in-game cyber assets (such as game money) or usage records, unless due to intentional or gross negligence. Furthermore, in the event of server or client errors resulting in the wrongful issuance of items, the Company may recover or exchange such items without prior notice and shall not be liable for any damages. The Company shall not be liable for damages resulting from errors on the Member’s mobile device, or if the Member inaccurately or incompletely provides personal or email information, unless due to intentional or gross negligence. The Company may restrict the Service usage time or other conditions according to relevant laws or government policies, and shall not be liable for any matters arising from such restrictions. The Member must carefully review the technical requirements, pricing, and precautions posted on each Open Market before downloading the application. If the Member downloads the application for the Service despite having a device that is not compatible, the Company shall not be liable for any issues (such as usage hindrances) arising from such incompatibility unless due to intentional or gross negligence. The Company does not warrant that the Service is free of defects or bugs, meets specific purposes, or does not infringe upon any third party’s intellectual property rights. Article 34 (Notices to Members) The Company may notify the Member through the email address, internal messaging, push notifications, or other means designated by the Member. When notifying all Members, the Company may substitute the notice by posting a notice on the Company’s website or within the application for at least 7 days. Article 35 (Governing Law and Jurisdiction) This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Korea. In the event of any disputes arising between the Company and the Member, the court with jurisdiction as provided by law shall have exclusive jurisdiction. This Agreement shall take effect on December 3, 2021. All previous terms and conditions are hereby replaced by this Agreement.

本規約は、株式会社 EOAG Games Co.,Ltd.（以下「当社」）が提供する「サービス」の利用に関し、「当社」と「会員」との間の権利義務その他必要な事項を定めることを目的として定められたものです。本規約は以下の各条項で構成されます。 第1条（目的） 本規約は、株式会社 EOAG Games Co.,Ltd.（以下「当社」といいます）が、有線および無線通信網等を通じて会員に提供する「サービス」に関し、当社と会員との間の権利、義務および責任その他必要な事項を定めることを目的とします。 第2条（用語の定義） 本規約において使用される用語の定義は以下のとおりとします。 「当社」：有線および無線通信網等を通じて「サービス」を提供する株式会社 EOAGおよびその関連会社を指します。 「サービス」：当社のウェブサイト、モバイルサイト、モバイルゲームアプリケーション、その他のプラットフォームを通じて会員に提供されるゲームサービス、カスタマーサポート、情報提供その他の付随する一切のサービスを指します。 「会員」：本規約に基づき当社と利用契約を締結し、当社が提供する「サービス」を利用する顧客を指します。特段の事情がない限り、会員とはスマートフォン、タブレットPC、その他「サービス」を利用する端末の名義人を指します。 「ゲーム世界」：複数の会員が一定の規則（以下「ゲーム規則」）に従って娯楽を行ったり、余暇の楽しみ、親睦、情報交換等を行ったりできるように実現された可変的な仮想世界を意味します。 「オープンマーケット」：Apple App Store、Google Play Store、T-Store、Olleh Market、Nストアなど、アプリケーションや「有料サービス」の販売を仲介する通信販売仲介サイトまたはアプリケーションを意味します。 「オープンマーケット事業者」：オープンマーケットを運営する事業者を指します。 「有料サービス」：当社が有料で提供する各種デジタルコンテンツ（キャッシュ、アイテム、アバター、その他有料コンテンツを含む）および付随するサービスを意味します。 「投稿」：会員が「サービス」を利用するにあたり、当該サービス上に投稿した記号、文字、音声、音響、画像、動画その他の情報、写真、動画、各種ファイルおよびリンクなどを意味します（当社が運営する公式コミュニティ等の場合も同様とします）。 「提携サービス」：Kakao Talk、LINE等のメッセンジャーサービス提供者、または Facebook などのソーシャルネットワークサービス提供者との提携により会員に提供される「サービス」を意味します。 本規約において用いられるその他の用語の定義は、前項各号に定めるもののほか、関係法令および一般的な慣行に準じるものとします。 第3条（会社情報等の提供） 当社は、以下の各号に掲げる事項を、オープンマーケット内のアプリケーションダウンロード／販売ページ、当社のウェブサイト（eoaggames.com）、または当社が指定する「サービス」内の設定・ヘルプ領域等に掲示し、会員が容易に知ることができるようにします。ただし、個人情報保護方針および本規約は、会員がリンク画面を通じて閲覧できるようにすることができます。 商号および代表者の氏名 営業所の所在地（苦情処理が可能な場所の住所を含む）および電子メールアドレス 電話番号 事業者登録番号、通信販売業の届出番号 個人情報保護方針 サービス利用規約 第4条（規約の掲示および改訂） 当社は、本規約の内容を会員が容易に知ることができるよう、サービス起動画面、当社のウェブサイト（eoaggames.com）、サービス内の設定やヘルプなど、当社が指定する領域に掲示する方法により会員に通知します。 当社は、会員が本規約の内容に関して問い合わせや意見交換ができるよう、必要な措置を講じます。 当社は、サービスの利用を希望する者（以下「利用者」といいます）が、本規約の内容を容易に理解できるように記載し、利用者が同意する前に、申込みの撤回、過払い金の返金、契約の解除・解約、当社の免責事項および会員に対する補償等の重要な内容を太字や別のリンク画面、ポップアップ画面などで表示し、利用者の同意を得るものとします。 当社は、必要に応じて「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「規約の規制に関する法律」、「ゲーム産業振興法」、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」、「コンテンツ産業振興法」その他関連法令、ガイドライン、告示等の改正、オープンマーケットの方針変更、システム変更等に伴い、関係法令に違反しない範囲内で本規約を随時改訂することができます。 当社が規約を改訂する場合、改訂後の規約の内容および適用開始日を明示し、その適用開始日の7日前（会員に不利益または重大な変更の場合は30日前）から、また適用開始後相当期間経過するまで、電子メール、メッセージ、LMS／SMS、プッシュ通知その他電子的手段または当社のウェブサイト、サービス内の告知欄により通知または掲示します。 当社が規約を改訂する場合、改訂規約の告知後に改訂規約の適用について会員の同意の有無を確認します。ただし、改訂規約の告知時に会員が同意も拒否の意思表示をしない場合は承諾したとみなす旨を明確に別途告知した場合には、会員が規約施行日までに拒否の意思を表示しない限り、改訂規約に同意したものとみなすことができます。 会員が改訂規約の適用に同意しない場合、当社または会員はサービス利用契約を解除することができます。 第5条（本規約に定めのない事項） 本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「規約の規制に関する法律」、「ゲーム産業振興法」、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」、「コンテンツ産業振興法」等の関連法令に従います。 第6条（運営方針） 本規約を適用するために必要な事項および会員の権益を保護し、サービスおよびゲーム世界内の秩序を維持するために、当社は、本規約で具体的な範囲を定めて委任された事項について、サービス運営方針（以下「運営方針」）を定めることができます。この場合、運営方針は本規約を補足する効力を有します。 当社は、運営方針の内容を会員が容易に確認できるよう、サービスの初期画面またはサービスのウェブサイト、その他当社が指定する領域に掲示するか、または運営方針を確認できるページへのリンク画面を提供する方法で会員に告知しなければなりません。 会員の権利または義務に重大な変更をもたらす、または本規約の内容の変更と同等の効力を発生させる運営方針の改定の場合は、第4条の手続に従います。ただし、運営方針の改定が以下の各号のいずれかに該当する場合には、前項の方法で事前に告知します。 本規約で具体的な範囲を定めて委任された事項の改定の場合 会員の権利または義務に関連しない事項の改定の場合 運営方針の内容が本規約の定める内容と根本的に異ならず、会員が予測可能な範囲内で改定される場合 第7条（利用申込および方法） 当社が提供する「サービス」を利用しようとする者（以下「利用者」といいます）は、本規約を読み、その内容に同意した上で、当社が定める方法および手続に従って利用申込を行わなければなりません。 利用者は必ず自己の正確な情報を用いて申込を行わなければならず、実名または識別情報を偽って記載した場合、または他人の個人情報を不正に使用した場合、本規約に基づく会員の権利を主張できず、当社は返金なしに利用契約を取り消すまたは解除することができます。 利用者は自己所有のスマートフォン、タブレットPC等のモバイル端末を使用して申込を行うものとし、他人所有のモバイル端末を不正に使用した場合、サービスの一部利用に制限が生じる、または利用記録が削除されるなどの不利益が発生する可能性があります。特に、後日他人所有のモバイル端末を不正に使用したことが確認された場合、該当端末でのサービス利用が制限され、当社は返金なしに利用契約を取り消すまたは解除することができます。 第8条（利用申込の承諾および制限） 利用者が本規約の内容に同意して利用申込を行った場合、当社は、正当な理由がない限り、申込受付順に「サービス」利用申込を承諾します。 当社は、次の各号のいずれかに該当する利用申込については、承諾を拒否することができます。 第7条に違反して利用申込を行った場合 利用料金の支払いが確認できない、または誤って支払われた場合 申込者が以前に本規約に基づいて会員資格を喪失、または制限された記録がある場合 第三者のクレジットカード、固定電話・携帯電話、銀行口座等を不正に使用または盗用して料金決済を行った場合 当社がまだサービスを提供する国からの利用申込の場合 法令で禁止されている違法行為を目的として利用申込を行った場合 その他、第1号から第6号に準ずる理由がある場合 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、その理由が解消されるまで申込の承諾を保留することができます。 当社の設備に余裕がない、または技術的な障害がある場合 サービス上の障害、またはサービス利用料金の決済手段に障害が発生した場合 その他、前各号に準ずる理由により利用申込の承諾が困難な場合 当社は、関係法令または当社、オープンマーケット事業者の方針に従い、利用時間、利用回数、サービスメニューなどを会員のランクごとに区分し、利用に差別を設ける条件または法令に定められたランクや年齢に従うための制限条件を付加して利用申込を承諾することがあります。 第9条（会員情報の提供および変更） 会員は、本規約に基づき当社に情報を提供する場合、真実の情報を提供しなければならず、虚偽の情報提供によって生じた不利益については保護されません。 会員は、自己が提供した個人情報を修正することができます。ただし、サービスの提供および管理に必要なアカウント情報や端末情報等は修正できない場合があります。 会員は、自己が提供した情報に変更があった場合、遅滞なくサービス内の管理ページ、当社のウェブサイト、またはカスタマーセンター等を通じて変更後の情報に更新しなければなりません。変更を当社に通知しなかったことにより生じた不利益について、当社は一切の責任を負いません。 第10条（個人情報の保護および管理） 当社は、関係法令に従い会員の個人情報の保護に努めます。会員の個人情報の保護および使用については、関係法令および当社が別途掲示する個人情報保護方針が適用されます。 当社が提供するサービスまたはウェブサイト等で単にリンクされた第三者提供のサービスには、当社の個人情報保護方針は適用されません。 当社は、会員の責任に起因して漏洩した会員のアカウント情報を含むすべての情報について、一切の責任を負いません。ただし、当社の責任に起因する場合はこの限りではありません。 当社は、会員の個人情報保護のため、情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律に基づく個人情報有効期間制度に従い、1年間アクセスがない会員の個人情報を廃棄または分離して別途保存し、その結果、1年間アクセスがない会員のアカウントは休眠アカウントとして処理され、会員からの別途の要求がない限り利用が制限されます。ただし、会員が当社の定める手続に従って個人情報の有効期間を別に設定する場合、当社は設定された期間に従い会員のアカウントを休眠アカウントとして処理します。 第11条（当社の義務） 当社は関係法令を遵守し、本規約に定める権利の行使および義務の履行を誠実に行います。 当社は、会員が安全にサービスを利用できるよう、個人情報保護のためのセキュリティシステムを整備し、個人情報保護方針を掲示し遵守します。当社は、本規約および個人情報保護方針に定める場合を除き、会員の個人情報を第三者に開示または提供しないものとします。 当社は、関係法令および本規約に違反する行為や公序良俗に反する行為を行わず、継続的かつ安定的なサービスの提供に努めます。設備の障害やデータの消失が発生した場合、天災、非常事態、現行技術で解決不可能な欠陥や障害など、やむを得ない理由がない限り、速やかに修理または復旧するよう最善を尽くします。 第12条（会員の義務） 会員は、次の各号の行為をしてはなりません。 会員登録申込または変更時に虚偽の内容や他人の情報を記載、登録する行為 当社の運営者、従業員または関係者を装う行為 当社が判断または疑義を抱く、他の会員の情報が不正に使用された、または異常に使用されていると認められる行為 他人のサービス利用を妨げる行為 当社の正常なサービス提供を故意に妨害する行為 当社が提供または承認していないコンピュータプログラム、機器または装置を製作、配布、利用、広告する行為 当社が提供または承認していないコンピュータプログラム、機器または装置を使用して、技術的保護措置を無効化する、または正常な運営を妨害する目的の行為 サービス内のバグを悪用し、不正な方法で記録、ポイント、ゲームマネー、アイテム等を取得する行為 当社が事前に承認していないプログラム等を用い、サービスの秩序、バランス、ルール等を回避または迂回し、不正な記録、ポイント、ゲームマネー、アイテム等を取得する行為 当社の事前承認なしにサービスを利用して営利活動を行う行為 会員アカウントを他者と取引する、またはアカウント内のキャッシュ、ゲームマネー、アイテム等を他者と売買する行為 当社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する内容を送信、投稿、電子メールまたはその他の方法により第三者に配信する行為 サービスを通じて得た情報を、当社の事前承認なしにサービス利用以外の目的で複製、出版、放送または第三者に提供する行為 他の会員を嫌がらせ、脅迫、侮辱する、または特定の利用者に対して継続的に苦痛、不快感を与える行為 他者の名誉やプライバシーを侵害する、侮辱的または個人情報に関する内容を送信、投稿、電子メールまたはその他の方法により第三者に配信する行為 公序良俗に反するわいせつな情報、文章、図形、音響、動画等を送信、投稿、電子メールまたはその他の方法により第三者に配信する行為 犯罪と客観的に判断される行為 その他、関係法令に違反する行為 会員は、本規約、運営方針、告知等を確認し、遵守しなければなりません。 当社は、第1項および第2項ならびに次の各号のいずれかに該当する行為の具体的な種類を運営方針で定めることができ、会員はこれを遵守する義務を負います。 会員のキャラクター名その他サービスまたはゲーム世界内で使用される名称に関する制限 チャットの内容および方法に関する制限 掲示板の利用に関する制限 サービスの利用、ゲームプレイ方法に関する制限 その他、会員のサービス利用に関して当社が必要と認める事項（会員の本質的な権利を侵害しない範囲で） 会員は、サービスを利用するにあたり、自己所有の携帯電話、タブレットPC、その他モバイル機器を第三者に貸与、譲渡してはならず、紛失しないよう管理しなければなりません。当該機器の第三者への譲渡、貸与、紛失に起因して生じる一切の問題について、当社は責任を負いません。 会員は、各オープンマーケットが提供する決済パスワード機能等を設定し、不正な決済が行われないよう管理しなければなりません。決済パスワード等の設定を行わなかったことに起因する問題について、当社は責任を負いません。 第13条（アカウントおよびプラットフォームサービス） 当社は、サービス利用の便宜および利用者の端末の特性を考慮し、会員に対して、任意の数字や文字等を組み合わせたIDを発行してサービスを利用させることができます。会員は、第三者がサービスを利用しないよう、端末のロック設定等により管理しなければなりません。 当社は、会員がゲーム世界内でより広範なサービスを利用できるよう、別途ソーシャルプラットフォームサービス（以下「プラットフォームサービス」）を提供する場合があります。プラットフォームサービスの利用申込は、本規約に基づくサービス利用申込とは別に行われ、関連手続はプラットフォームサービスの利用規約等に従います。 当社が提供するアプリケーション内にプラットフォームサービスが搭載されている場合、会員はプラットフォームサービスへの会員登録を求められることがあります。プラットフォームサービスは、会員が同一アカウントで各種端末からサービスを利用できるよう支援します。 会員が第2項に基づきプラットフォームサービスに会員登録しない場合、サービス利用の端末が変更、交換、改造される、または移動通信事業者が変更される、アプリケーションが削除される等の事由により、会員のサービス利用記録が削除されたり、継続利用に制限が発生する可能性があり、当社はその責任を一切負いません。 第14条（サービスの変更および内容の修正） 会員は、当社が提供する「サービス」を本規約、運営方針、当社が定めるルールに従って利用できます。 当社がサービスを通じて会員に提供する「ゲーム世界」は仮想世界であり、当社はその制作、変更、維持、保守に関する包括的な権限を有します。 当社は、現実世界からゲーム世界を保護し、ゲーム世界の秩序およびゲーム性を維持するために必要な措置を講じます。 当社は、運営上または技術上の必要があると合理的に判断した場合、サービスの修正を行うことができ、修正する場合には、変更前または変更後のサービスのウェブサイト、カスタマーセンター、公式コミュニティ等を通じて告知します。ただし、サービスの異常な利用を誘発する可能性がある場合、または修正内容が実質的に軽微なバグや誤りの修正である場合は、告知を省略することがあります。 第15条（サービスの提供および中断等） 「サービス」は、当社の営業方針に基づき、特段の案内がない場合は年中無休、1日24時間提供されるものとします。ただし、関係法令によりサービス提供時間等に制限が必要な場合、当社は予告なくサービス提供時間を変更または制限することができ、これに関して一切の責任を負いません。 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合、一定期間サービスが提供されないことがあり、当該期間中、当社はサービスを提供する義務を負いません。 コンピュータ等の情報通信設備の保守点検、交換、定期点検、またはサービス内容の変更に必要な場合 ハッキング等の電子的侵入事故、通信障害、会員の異常な利用行動、その他予見しえないサービスの不安定な状況に対応するため必要な場合 関係法令により特定の時間または方法でサービス提供が禁止されている場合 天災、非常事態、停電、サービス設備の障害またはサービス利用の過剰集中により正常なサービス提供が不可能な場合 当社の事業分割、合併、営業譲渡、事業の廃止、当該サービスの収益悪化等、当社の経営上重大な必要がある場合 当社は、第2項第1号に該当する場合、週単位または月単位で一定の時間サービスを中断することができ、この場合、当社は少なくとも24時間前にサービス初期画面、ウェブサイト、告知欄等を通じて会員に通知します。 第2項第2号に該当する場合、当社は予告なくサービスを一時中断することができ、事後にサービス初期画面、ウェブサイト、告知欄等を通じてその事実を通知することがあります。 当社は、無料で提供されるサービスの全部または一部を、当社の方針および運営上の必要性に基づき修正、中断、変更することができ、関係法令に特別の規定がない限り、会員に対して期待収益の喪失、当社が直接提供していない収益の喪失その他無料サービスの修正、中断、変更等により生じる損害について、別途補償を行いません。 当社の故意または責任に起因し、予告なく1日につき4時間以上（累積時間）の連続したサービス中断または障害が発生した場合、有料サービス（定額ゲーム利用券、期間定量ゲーム利用券等）の場合は、中断・障害時間の3倍に相当する利用時間を無料で延長し、会員は当社に対して別途損害賠償を請求することはできません。ただし、当社がサーバーメンテナンス等の理由で事前に中断・障害を告知していた場合で、中断・障害時間が10時間を超える場合は、その超過分のみ無料で延長し、会員は当社に対して別途損害賠償を請求することはできません。本項の規定により利用時間を無料延長等の補償を行えない場合、当社はこれに準ずる他の種類の補償に代えることができます。 当社が技術上または経営上の理由により、サービスを永久に終了する場合、当該サービス終了の事実を30日前からウェブサイトまたはサービス内に告知した後、終了します。事前に通知できないやむを得ない事情がある場合は、事後に通知することができます。 第7項によりサービスが終了した場合、会員は無料サービスおよび使用期間が残っていない有料サービス等に関して、損害賠償を請求することはできません。有料サービスの使用期間が永久であるか表示されていない場合は、サービス終了日までの使用期間とみなされます。 第16条（情報の提供） 当社は、以下の事項をサービス初期画面、ウェブサイト、またはオープンマーケット内のアプリケーションダウンロード／販売ページにおいて、会員が容易に認識できるよう表示します。 商号 ゲームの名称 利用レベル（各オープンマーケットの利用レベルポリシーに準ずる） 制作年月日（更新の場合は更新日） 当社が必要と認めるその他の事項 第1項の内容のほか、当社が提供するサービスに関する内容、情報、利用条件、最小システム要件（OS等）は、当社のウェブサイトまたは各オープンマーケット内のアプリケーションダウンロード／販売ページに表示されます。モバイル端末からオープンマーケットのアプリケーションダウンロード／販売ページにアクセスし、当該ページ内のゲームクライアントファイルのダウンロード機能が有効になっていない場合は、該当端末ではサービスの利用が不可能ですので、別の端末からサービスをご利用ください。 原則として、会員が購入した有料サービスは、該当サービス内でのみ利用可能です。ただし、オープンマーケット事業者または各サービスの方針により別段定めがある場合は、その定めに従います。 購入した有料サービスに関して相談等が必要な場合は、当社ウェブサイトの1:1問い合わせ等を通じて対応してください。 その他、申込みの撤回、契約の解除・解約、補償、利用制限等に関する事項は、本規約その他の条項または運営方針に従います。 第17条（情報の収集） 当社は、サービス内において会員間で行われるすべてのチャット内容を保存・保管することができます。当社は、会員間の紛争調整、苦情処理、またはゲーム内の秩序維持のため、必要と判断した場合に限り、当該情報への閲覧を行い、これらの情報は当社のみが保有し、法令により権限が与えられていない第三者は一切閲覧することができません。ただし、アカウントの不正使用、現金取引、言葉の暴力、ゲーム内詐欺、バグの悪用、その他現行法令に違反する行為および本規約第12条に定める重大な規約違反行為の調査、処理、確認および異議申し立てに関連して会員のチャット情報の閲覧が必要な場合、閲覧後にその理由および会員に関する部分を通知するものとします。 当社は、サービスの運営、安定化、品質向上のために、会員の端末情報、OS情報等の情報を収集、利用することができます。 第18条（広告の掲示） 当社は、サービスの運営に関連して、サービス画面、ウェブサイト、電子メール、LMS／SMS、プッシュ通知等を通じて広告を提供することができます。電子メール、LMS／SMS、プッシュ通知にて広告を掲示する場合、受信に同意した会員にのみ送信され、会員はいつでも受信拒否の意思を当社に表示することができ、当社は会員の受信拒否の意思に反して広告を提供しません。 当社は、サービス内のバナーやプロダクト・プレースメント（PPL）等を通じて広告を掲示することができ、本規約に同意した会員は、サービス内のバナー、PPL等による広告掲示に同意したものとみなされます。該当広告は第三者が提供する領域やページにリンクされる場合があり、第三者が提供するページに移動した場合、当該ページは当社のサービス領域ではないため、当社はその信頼性、安定性等を保証せず、それに起因する会員の損害について責任を負いません。 第19条（商品およびサービス） 当社は、会員が別途費用を支払うことなく利用できる「サービス」（以下「無料サービス」）および当社があらかじめ定めた料金を支払って利用する「サービス」（以下「有料サービス」）を提供することができ、会員は利用するサービスを選択するものとします。 当社は、予告なく既存の有料サービスの利用料金を割引または調整したり、有料サービスの内容、構成等を変更または新たな有料サービスを発売することができ、有料サービスの利用料金調整や内容変更について当社は一切責任を負いません。 有料サービスの利用に関する対価の支払方法は、当社があらかじめ定めた方法またはオープンマーケット事業者が定めた方法に従うものとします。 第1項の有料サービスの利用に関して、会員は有料サービスの利用申込後、対価を誠実に支払わなければなりません。 有料サービスの利用料金等はサービス内に表示された価格に従いますが、外貨決済の場合は為替レートおよび手数料等により、購入時の予想支払金額と実際の請求金額が異なる場合があります。 第20条（著作権等の帰属） 当社が制作したコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は当社に帰属します。当社は、会員に対して、当社が定めた利用条件に従い、ゲーム、キャラクター、ゲームアイテム、ゲームマネー、ポイント等の利用権のみを付与し、会員はこれを譲渡、販売または担保に供する等の処分行為をしてはなりません。 会員は、当社が提供するサービスの利用により得た情報のうち、当社または当該情報提供者に知的財産権が帰属する情報を、当社または提供者の事前承諾なしに、複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により営利目的で利用し、または第三者に利用させてはなりません。 会員は、当社が提供するサービス内で表示される、またはサービスに関連して会員または他の会員がアップロードまたは送信するコミュニケーション、画像、音声およびすべての資料・情報（以下「利用者コンテンツ」といいます）について、当社が以下の方法および条件で利用することを許諾します。 該当利用者コンテンツを利用、編集、形式の変更、その他変形（公表、複製、上演、送信、配布、放送、二次的著作物の作成等、いかなる形態でも利用可能であり、利用期間および地域に制限はありません） 利用者コンテンツを制作した会員の事前同意なしに、取引目的で販売、貸与、譲渡することはしないものとします。 サービス内で表示されず、サービスと一体化していない利用者のコンテンツ（例：一般掲示板での投稿）について、当社は会員の明示的同意なしに商業的利用を行わず、会員はいつでも当該利用者コンテンツを削除することができます。 当社は、会員がサービス内で投稿または登録する投稿や内容が、本規約で定める禁止行為に該当すると判断した場合、事前通知なくこれを削除または移動、または登録を拒否することができます。 当社が運営する掲示板等に掲載された情報により法的利益が侵害された者は、当社に対して当該情報の削除または反論内容の掲載を要求することができ、この場合、当社は速やかに必要な措置を講じ、申請者に通知します。 第3項の規定は、当社がサービスを運営している期間中有効であり、会員の契約解除または退会後も継続して適用されます。 第21条（申込みの撤回等） 当社が提供する有料サービスは、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「コンテンツ産業振興法」等の関連法令に基づき、申込みの撤回が可能なものと、制限されるものとに区分されます。申込みの撤回が可能な有料サービスの場合、会員は該当有料サービス購入後3日以内に、未使用の有料サービスについて当社に対し申込みの撤回を要求することができます。 会員は、前項の規定にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合、当社の意思に反して申込みの撤回等を行うことはできません。 会員に責任ある事由により商品等が毀損または滅失した場合 会員が商品等を使用または一部消費した場合 時間経過により再販売が困難な場合 複製可能な商品の包装等を破損した場合 その他、取引の安全を確保するために法令で定める場合 当社は、前項第2号から第4号までに該当する商品の場合、当該事実を商品等の包装やその他会員が容易に知ることができる場所に明確に記載するか、試用商品を提供する等の方法により、申込みの撤回等の権利行使が妨げられないよう措置を講じなければなりません。もし当社がこれらの措置を講じなかった場合、前項第2号から第4号の撤回制限理由にもかかわらず、会員は申込みの撤回を行うことができます。 会員は、前項各号にかかわらず、購入した有料サービスの内容が表示または広告された内容と異なる、または契約内容と異なって履行された場合、当該有料サービスの購入日から3ヶ月以内、またはその事実を知った日または知り得た日から30日以内に申込みの撤回が可能です。 会員は、口頭または文書（電子文書を含む）、電子メール等により申込みの撤回を行うことができます。 当社が提供する有料サービスを未成年者が法定代理人の同意なく購入した場合、未成年者または法定代理人は決済を取り消すことができます。ただし、未成年者が法定代理人から処分を許された財産の範囲内の場合、または未成年者が虚偽の申告等により成年と信じさせた場合は、取消しが制限される場合があります。有料サービス購入者が未成年であるかどうかは、決済が行われた端末の情報に基づき判断され、必要に応じて当社は未成年者および法定代理人であることを証明する書類の提出を求めることがあります。 当社が会員に無料で提供した、または他の会員から贈与された有料サービスは、申込みの撤回の対象から除外されます。 第22条（申込み撤回等の効果） 会員が申込みの撤回を行った場合、当社は速やかに会員の有料サービスを回収または削除し、返金に必要な書類等の受領日から3営業日以内に、オープンマーケット事業者に対する決済取消依頼等、返金に必要な手続きを開始します。この場合、当社が返金を遅延した場合、その遅延期間に対して、電子商取引等における消費者保護に関する法律およびその施行令で定める利率を乗じた遅延損害金を支払います。 当社は、会員がクレジットカードその他「電子商取引等における消費者保護に関する法律施行令」で定める決済手段で支払った場合、決済手段を提供する事業者に速やかに請求の停止または取消を依頼します。ただし、当社が決済業者からすでに代金を受領している場合は、その金額を決済業者に返金し、会員に通知します。 商品等の一部が使用または消費された場合、当社は会員が得た利益または当該商品等の供給に要した費用に相当する金額を会員に請求することができます。 当社は、必要に応じて返金に必要な書類を会員に要求することができ、会員がこれを拒否した場合、返金が制限される場合があります。 会員が申込みの撤回を行った場合、商品等の返送に必要な費用は会員の負担とし、当社は申込みの撤回を理由として違約金または損害賠償を請求することはできません。 第23条（サービス解約および退会） 会員は、サービス利用契約を解約（以下「会員退会」といいます）することができます。 会員が会員退会を希望する場合、ゲーム内の1:1カスタマーセンターを通じて退会申請を行い、退会が完了した時点で、会員の利用情報（スコア、キャラクター、アイテム、ゲームマネー等）はすべて削除され、復元および利用が不可能となります。 会員が退会申請を行った場合、当社は会員本人であることを確認でき、本人確認ができた場合、会員の申請に基づき措置を講じます。 会員が60日間ゲームを利用しておらず、最終レベルおよびスコアが一定の基準以下の場合、休眠アカウントと判断され、会員の利用情報は保管され、後に再接続時に復元されるものとします。 第24条（当社による解約・解除） 当社は、会員が本規約に定める会員の義務に違反した場合、または会員が現行法違反および故意または重大な過失により当社に損害を与えた場合、利用契約を解除することができます。 この場合、会員は有料サービスの使用権を喪失し、返金および損害賠償を請求することはできません。 当社が利用契約を解除する場合、当社はゲーム接続時に案内文として会員に接続停止を通知します。 第25条（会員に対するサービス利用制限） 当社は、会員に対して次の各号の区分によりサービス利用を制限することができます。利用制限が実施される具体的な会員の義務違反事由は、運営方針に定めるものとします。 キャラクター一部権限制限：一定期間、チャット等のキャラクター権限を制限する キャラクター利用制限：一定期間または永久に会員キャラクターの利用を制限する 端末利用制限：一定期間または永久に該当端末でのサービス接続を制限する アカウント利用制限：一定期間または永久にアカウントの利用を制限する 会員利用制限：一定期間または永久に会員のサービス利用を制限する 当社の利用制限が正当な場合、当社はこれにより会員が被った損害について賠償責任を負いません。 会員が当社の認めない方法で、ゲーム内の財貨やアイテム等の情報を入手した場合、当社は運営方針に従い、利用制限や財貨・アイテムの回収等の必要な措置を講じることができます。 第26条（暫定措置としての利用制限） 当社は、以下の各号に該当する問題についての調査が完了するまで、会員のサービス利用を一時的に停止することができます。 ハッキングまたは不正利用に関する通報があった場合 不正プログラム使用者、作業所、バグ利用など違法行為者と合理的に疑われる場合 その他、前各号に準ずる理由で暫定措置が必要な場合 第1項の場合、調査完了後、会員に重大な責任がないと判断された場合、当社は停止期間に比例して、該当会員のサービス利用期間を延長することができます。ただし、違法行為者と判明した場合はこの限りではありません。 第27条（利用制限の理由と手続） 当社は、違反行為の内容、程度、回数、結果などの諸事情を考慮し、利用制限が実施される具体的な理由および手続きを運営方針に定めるものとします。 当社が第26条に基づく利用制限を行う場合、書面、電子メール、内部メッセージ、LMS／SMS、プッシュ通知、またはサービス初期画面やウェブサイトへの掲示等により、以下の事項を会員に通知します。 利用制限の理由 利用制限の種類および期間 利用制限に対する異議申し立ての方法 第28条（利用制限に対する異議申し立て手続） 会員は、利用制限等について、当社が定める手続に従い、利用制限を受けた日から15日以内に異議申し立てを行うことができます。 当社は、会員から提起された不満または異議が正当であると客観的に認めた場合、合理的な期間内に速やかに処理します。ただし、処理に長期間を要する場合は、会員に対し、長期間かかる理由および処理日程を、サービス内の告知欄、電子メール、電話、文書、LMS／SMS、プッシュ通知等で通知または掲示します。 当社は、上記処理結果に基づき、相応の措置を講じなければなりません。 第29条（損害賠償） 当社は、当社が無料で提供するサービスに関連して会員に生じた損害について、いかなる責任も負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。 会員が本規約に違反して当社に損害を与えた場合、会員は当社に対してその損害を賠償する責任を負います。 第30条（返金） 当社が会員に提供する有料コンテンツ（キューブ、アイス、ルビー等）は、未使用で全額回収が可能な場合、7日以内に申込みの撤回および返金が可能です。 会員は、以下の各号に該当する場合、申込みの撤回および返金が制限されます。 （例：有料コンテンツ（キューブ、アイス、ルビー等）が消費され、回収が不可能な場合） 当社は、第2項各号の規定に従い、申込みの撤回が不可能なコンテンツについて、その事実を会員が容易に知ることができる場所に明示するか、試用商品（期間限定利用、体験用提供等）の提供、またはコンテンツに関する情報提供により会員の申込み撤回権の行使が妨げられないよう措置を講じなければなりません。もし当社がこれらの措置を講じなかった場合、第2項各号の撤回制限理由にもかかわらず、会員は申込みの撤回を行うことができます。 会員は、前項にかかわらず、購入した有料コンテンツの内容が表示・広告の内容と異なる、または購入契約の内容と異なって履行された場合、当該コンテンツが利用可能となった日から3ヶ月以内、またはその事実を知った日または知り得た日から30日以内に申込みの撤回が可能です。 前項から第4項までの規定に基づき申込みの撤回が行われた場合、当社は速やかに会員の有料コンテンツを回収し、5営業日以内に対価を返金します。 当社の故意または責任に起因して過払い金が発生した場合、当該過払い金を会員に返金します。ただし、会員の故意または責任に起因して過払い金が発生した場合、当社が返金に要する費用は合理的な範囲内で会員が負担するものとします。 第6項に基づく過払い金の返金は、会員が利用しているモバイル端末のOSに従い、各オープンマーケット事業者または当社の返金ポリシーに基づいて行われます。ただし、Apple App Storeの場合、会員はApple App Storeに直接返金を申請しなければなりません。 未成年者が法定代理人の同意なく決済を行った場合、かつ有料コンテンツ（キューブ、アイス、ルビー等）が全額回収可能な場合、30日以内に未成年者または法定代理人は決済を取り消すことができます。ただし、未成年者の有料サービス決済が法定代理人から処分を許可された範囲内である場合（ギフトカードの使用等）または未成年者の虚偽申告等により生じた場合、または有料コンテンツが消費され回収が不可能な場合は、取消しが制限されることがあります。購入契約の当事者が未成年であるかどうかは、決済が行われた未成年者名義のモバイル端末、決済実行者の情報、決済手段の名義等に基づき判断され、当社は正当な取消しか否かを確認するため、未成年者および法定代理人であることを証明する書類の提出を求めることができます。 返金を要求する場合、当社は購入内容を確認後、本人確認のために別途書類の提出を会員に求めることができ、会員はFAX送信等の方法により当社に提出しなければなりません。この場合、返金は原則として、会員が登録したモバイル端末（携帯電話を含む）の名義人の口座に対して行われます。会員が本人確認や口座の名義確認が困難な未成年者である場合、法定代理人が代わりに返金を要求することができ、追加の証明書類を求めることがあり、法定代理人であると確認された場合は法定代理人の口座にて返金されるものとします。 当社は、会員から前項で定める書類を受領した日から、できるだけ速やかに返金を完了するよう最善の努力を尽くします。 第31条（交換、返品および保証等） 当社は、会員が利用するゲームアプリケーションにバグやエラーが存在しないことを保証するものではありません。ただし、当社は継続的なアップデートを通じて、ゲームアプリケーション内のバグやエラーを修正し、会員がサービスを円滑に利用できるよう最善を尽くします。 当社がゲームアプリケーションのバグやエラーを修正するアップデートを実施する場合、アプリ内のお知らせを通じて会員に再ダウンロードまたはアップデートを促すことがあり、会員はオープンマーケットからアップデート版を無料でダウンロードすることができます。 ゲームアプリケーションのアップデート内容がサービスの利用に必須、またはセキュリティ強化やゲームバランスの維持に必須の要素を含む場合、当社はアップデートをダウンロードしていない会員の利用を制限することがあり、この場合、会員は必ずアップデート版をダウンロードしサービスを継続利用しなければならず、アプリの強制アップデートを理由に当社に返金等を要求することはできません。 第32条（会員の苦情処理および紛争解決） 当社は、会員の利便性を考慮し、会員が意見や苦情を提出する方法を、ゲーム起動画面、サービスのウェブサイト、サービス内の設定、ヘルプ等の領域で案内します。当社は、これらの会員の意見や苦情を処理するための専任組織を運営します。 当社は、会員から提出された意見や苦情が客観的に正当と認められた場合、合理的な期間内に速やかに処理します。処理に長期間を要する場合は、会員に対してその理由および処理日程を、サービス内の告知欄、電子メール、電話または文書等で通知または掲示します。 当社と会員との間で紛争が発生し、第三者の紛争調整機関が調整に入った場合、当社は利用制限等の会員に対して講じた措置について誠実に証明し、調整機関の調整に従うものとします。 当社が運営するカスタマーセンターの営業時間は以下のとおりです。 営業時間：09:00～18:00 営業日：月曜日～金曜日（ただし、土日および祝祭日は除く） 第33条（当社の免責事項） 当社は、戦争、内乱、天変地異、非常事態、現行技術で解決不可能な技術的欠陥その他不可抗力によりサービスの提供ができない場合、責任を免除されます。 当社は、会員の責任に起因するサービスの中断、利用障害、または契約解除について、一切責任を負いません。特に、ダウンロード形式のアプリケーションの場合、会員の端末変更、電話番号変更、アプリケーションの削除等に起因するデータ損失について、当社は責任を負いません。また、会員がプラットフォームサービスに会員登録を行わず、端末や番号を変更またはアプリケーションを削除したことによるデータ損失についても、当社は責任を負いません。 当社は、通信事業者が電気通信サービスの提供を中断または正常に提供しなかったことに起因して会員に損害が発生した場合、当社の故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。 当社は、予め告知したサービス用設備の保守、交換、定期点検、工事等のやむを得ない理由によりサービスが中断または障害が発生した場合、当社の故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。 当社は、会員のモバイルネットワークまたはモバイル端末環境に起因して発生する一切の問題、または当社の故意または重大な過失がないネットワーク環境に起因して発生する問題について、責任を負いません。 当社は、会員または第三者がサービス内または当社ウェブサイト上に掲載または送信した情報、資料、事実の信頼性、正確性等について、当社の故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。 当社は、会員間または会員と第三者間でサービスを介して生じた紛争に介入する義務はなく、これに起因して生じた損害の賠償責任も負いません。 当社が提供するサービスのうち、無料サービスに関しては、当社の故意または重大な過失がない限り、損害賠償は行いません。 本サービスの一部は、他の事業者が提供するサービスを通じて提供される場合があり、当社は他事業者が提供するサービスに起因する損害等について、当社の故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。 当社は、会員がサービス利用により期待するキャラクター、経験値、アイテム等の結果が得られなかった、または失われたことについて、当社の故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。 当社は、会員のゲーム内サイバー資産（ゲームマネー）、利用記録の損失について、当社の故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。また、サーバーエラー、クライアントエラー等により会員に誤って支給されたアイテム等について、予告なく回収または正常なアイテムと交換することができ、これに関して一切責任を負いません。 当社は、会員のモバイル端末のエラーに起因する損害、または会員が個人情報および電子メールアドレスを不正確にまたは未記入により損害が発生した場合、当社の故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。 当社は、関係法令、政府方針等に基づき、サービスまたは会員ごとにサービス利用時間等を制限することができ、これらの制限に起因して生じるサービス利用に関する一切の事項について、責任を負いません。 会員は、各オープンマーケットに表示または告知されている案内事項、当社のアプリケーション利用のための技術的事項、価格、注意事項等を十分に確認した上で、当社のアプリケーションをダウンロードするものとします。各オープンマーケットに表示または告知された内容に従い、会員が保有する端末が当社の提供するサービス利用に適していないにもかかわらずアプリケーションをダウンロードしサービスを利用した場合、当社は故意または重大な過失がない限り、当該会員に生じた利用障害等、サービス利用に関する一切の損害について責任を負いません。 当社は、提供するサービスに欠陥やバグがないこと、特定の目的に適合すること、または第三者の知的財産権等を侵害しないことを会員に保証するものではありません。 第34条（会員への通知） 当社が会員に通知を行う場合、会員が指定した電子メールアドレス、電子メモ、サービス内のメッセージ、プッシュ通知等を用いることができます。 当社が会員全体に通知を行う場合、7日以上当社のウェブサイトまたはアプリケーションの告知欄、ポップアップ画面等を掲示することにより、第1項の通知に代えることができます。 第35条（裁判管轄および準拠法） 本規約は大韓民国法に基づき解釈され、その適用を受け、当社と会員との間に生じた紛争で訴訟が提起された場合、関係法令に定める手続に従って管轄裁判所を当事者の合意管轄裁判所とします。 【附則】 本規約は2021年12月3日より施行されます。 既存の規約は本規約により置き換えられるものとします。 以上、本規約全文の日本語版です。

1. 수집하는 개인정보항목 및 수집방법 주식회사 이오에이지게임즈(이하 “회사”)는 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. – Unity에서 제공하는 앱마다 다른 번호, SNS 로그인 방식 등에서 생성하는 난수의 유저 번호, 가입 시 언어 설정, 가입 시 입력한 닉네임, Device OS type, ip (이메일을 포함한 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.) 2. 개인정보의 수집 및 이용 목적 – 게임 접속, 이용자 식별, 게임 이용기록, 데이터 활용 등의 관리 – 부정 이용방지 및 부정 이용자 제재, 고객대응 활동 등 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 – 수집된 개인정보는 회원 탈퇴 전까지 보유 및 이용합니다. – 회원탈퇴를 하거나 개인정보의 수집 및 이용목적이 소멸된 이후에는 지체 없이 파기. 4. 서비스 이용의 제한 회사는 원활한 게임 서비스 제공을 위하여 제1조의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 고객이 회사의 개인정보 수집을 거부하는 경우 회사가 제공하는 게임 서비스의 전부 또는 일부의 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 5. 개인정보의 파기 - 회원은 게임 내 1:1 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 완료 즉시 “회원”의 개인정보는 모두 파기되어 복구 및 이용이 불가능합니다. 6. 개인정보의 제 3자 제공 회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다. 사전 동의를 얻은 경우, 서비스 제공에 따른 요금 정산 등을 위하여 필요한 경우, 관계 법령 또는 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 기관의 요청이 있는 경우, 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없도록 처리한 경우

1. Personal Information Items Collected and Methods of Collection EOAG Games Co.,Ltd. (hereinafter “the Company”) collects the following personal information: – A user number generated as a random number by Unity for each app, or through various SNS login methods – Language setting provided during registration – Nickname entered at sign-up – Device OS type – IP address (We do not collect sensitive personal information such as email addresses.) 2. Purpose of Collection and Use of Personal Information – To manage game access, user identification, game usage records, data utilization, etc. – To prevent fraudulent use, sanction users engaging in fraudulent activities, and handle customer support issues 3. Retention and Use Period of Personal Information – Collected personal information is retained and used until the member withdraws. – Once a member withdraws or the purpose of collection and use has been fulfilled, the information is destroyed without delay. 4. Restrictions on Service Usage The Company may collect the personal information listed in Section 1 in order to provide smooth game services. If a customer refuses the collection of personal information by the Company, there may be restrictions on accessing all or part of the game services provided. 5. Destruction of Personal Information – Members can request account deletion via the in-game 1:1 customer center. – Upon completion of the withdrawal process, all of the member’s personal information is immediately destroyed, making recovery or further use impossible. 6. Provision of Personal Information to Third Parties The Company does not provide customer personal information to third parties in principle. However, exceptions include: – Cases where prior consent has been obtained – Cases necessary for service provision such as billing settlements – Cases where, in accordance with legal procedures and methods, an agency requests the information for purposes such as investigations – Cases for statistical compilation, academic research, or market surveys, where the information is processed in such a way that specific individuals cannot be identified

1. 収集する個人情報の項目および収集方法 株式会社 EOAG Games Co.,Ltd.（以下「当社」）は、以下の個人情報を収集しています： – Unityが提供する各アプリごとに異なる番号や、SNSログイン方式などで生成されるランダムなユーザー番号 – 登録時の言語設定 – 登録時に入力されたニックネーム – デバイスのOSタイプ – IPアドレス （メールアドレスなどの機微な個人情報は収集しておりません。） 2. 個人情報の収集および利用目的 – ゲームへの接続、利用者の識別、ゲーム利用記録、データ活用などの管理 – 不正利用の防止および不正利用者への制裁、カスタマーサポート対応等 3. 個人情報の保有および利用期間 – 収集した個人情報は、会員が退会するまで保有・利用されます。 – 会員が退会するか、個人情報の収集および利用目的が消滅した場合には、速やかに廃棄されます。 4. サービス利用の制限 当社は、円滑なゲームサービスの提供のために、上記第1項の個人情報を収集することができます。 お客様が当社の個人情報収集に同意されない場合、当社が提供するゲームサービスの全部または一部の利用に制限が生じる可能性があります。 5. 個人情報の廃棄 – 会員はゲーム内の1:1カスタマーセンターを通じて退会を申請できます。 – 退会完了と同時に、会員の個人情報はすべて廃棄され、復元や利用が不可能となります。 6. 個人情報の第三者提供 当社は原則としてお客様の個人情報を第三者に提供しません。 ただし、以下の場合は例外とします： – 事前に同意を得た場合、 – サービス提供に伴う料金精算等の必要がある場合、 – 関係法令または捜査目的で、法令に定められた手続きおよび方法に従い機関からの要求があった場合、 – 統計作成、学術研究または市場調査等のために必要な場合で、特定個人を識別できないように処理された場合